MFC-425CN
Ofte stillede spørgsmål og fejlfinding |
Jeg kan udskrive, men ikke scanne over netværk (Windows)
Netværksindstillingen for scannerdriveren er muligvis forkert.
Følg trinene nedenfor for at løse problemet:
BEMÆRK: Illustrationerne vist nedenfor er fra et tilfældigt produkt og operativsystem, og kan derfor afvige fra din Brother-maskine og dit operativsystem.
Trin 1: Kontroller, at din Brother-maskine er tændt, og at der ikke er en fejlmeddelelse på maskinens display
Trin 2: Kontrollér forbindelsen
For at kunne benytte funktionen med at scanne over netværk, skal du konfigurere din Brother-maskine i et peer-to-peer netværksmiljø.
I et delt netværksmiljø, vil scanning sandsynligvis fungere fra server-PC'en, men vil IKKE fungere fra klient PC'er.
Trin 3: Kontrollér, at din Brother-maskine er tilgængelig og kan udskrive
Klik på Udskriv testside.
Hvis testsiden IKKE udskrives , skal du følge vejledningen til "Jeg kan ikke udskrive fra min computer over netværk (Windows)".
Trin 4: Kontrollér scannerdriveren
Åbn scannerlisten, og kontroller scannerikonet til din Brother-maskine findes dér. Klik her for at se, hvordan du åbner "Scannere og kameraer".
Hvis scannerikonet til din Brother-maskine ikke findes, skal du installere scannerdriveren.
Gå til Downloads-sektionen på denne webside og hent Komplet driver- og softwarepakke. Installationsvejledning findes på downloadsiden.
Trin 5: Kontrollér IP-adressen på din Brother-maskine
Få oplyst maskinens IP-adresse, ved at udskrive listen Netværkskonfiguration. Klik hér, for at se hvordan listen udskrives.
Trin 6: Indstil IP-adressen i scannerdriveren
BEMÆRK:Trinene kan variere alt efter hvilket operativsystem der anvendes.
Åbn Egenskaber for scanner (Klik her for se hvordan Egenskaber for scanner åbnes)
Hvis din firewall blokerer for netværkskommunikationen, anbefaler vi, at følgende interne/eksterne porte tilføjes til din firewall:
Trin 8: Af- og geninstallér Brother-driverne
For brugere af Windows XP SP2 eller højere eller Windows Vista: Hvis det registreres at der er en firewall på computeren, skal du vælge Skift Firewall portindstillinger, for at aktivere netværksforbindelsen, og fortsæt installationen (anbefales). Du skal muligvis klikke på Næste for at fortsætte.
Hvis du bruger en anden firewall end Windows Firewall eller hvis Windows Firewall er slået fra, kan du muligvis få en advarsel om, at firewall kan blokere for netværkskommunikationen. Se brugsanvisningen, der fulgte med din firewallsoftware, for vejledning til hvordan du tilføjer følgende netværksporte:
Disse trin bør hjælpe dig med at afgøre, om problemet er specifikt for denne computer. Hvis du kan scanne fra andre computere, skal du kontakte computerproducenten eller netværksadministrator, for at få hjælp til at løse problemet på denne specifikke computer.