Ofte stillede spørgsmål og fejlfinding

Kontroller følgende punkter for at løse problemet:
 

Patronen er ikke installeret korrekt.

Tag den nye blækpatron ud, og sæt den forsigtigt og hélt ind, til den låser på plads.
Klik her, for at se hvordan du udskifter patronen.
 

Hvis du ikke anvender originalt Brother-blæk, kan maskinen muligvis ikke registrere blækpatronen.

Isæt en ny original Brother-blækpatron. Hvis fejlmeddelelsen ikke forsvinder, kan du kontakte Brother kundeservice, se afsnittet "Kontakt os".
 

Der er sat en Brother-blækpatron af forkert model i.

Kontroller modelnumrene på blækpatronerne, og sæt de korrekte blækpatroner i.
Besøg afsnittet forbrugsstoffer og tilbehør på dette websted for at finde ud af, hvilke forbrugsstoffer der er tilgængelige til din maskine, og hvilke blækpatronens modelnumre.
> Klik her, for gå til afsnittet forbrugsstoffer og tilbehør .