Hvis maskinens kontrolpanel eller Status Monitor viser, at der er papirstop i Mailboks-enheden, følges disse trin:
Træk det fastsiddende papir ud af mailboks-bakken, som er angivet på displayet. Hvis fejlen fortsætter, skal du åbne mailboksens bagdæksel. Træk det fastsiddende papir ud af mailboks-enheden. Luk mailboksens bagdæksel, indtil det låser i lukket position.