Jeg har Windows XP. Jeg kan ikke scanne gennem USB-kabel. Hvad kan jeg gøre?
Hvis USB-styringsenhedens program ikke er opdateret kan det ´være årsagen. For at løse problemet, skal du følge nedenstående vejledningen:
For Windows XP (ikke opdateret med Service Packs):
Klik her for at besøge Microsofts webside og installere Windows XP Service Pack 1.
For Windows XP SP1/ SP2 brugere:
- Højreklik på ikonet Denne computer på skrivebordet og vælg Egenskaber.
- Klik på fanen Hardware og klik på Enhedshåndtering.
- Klik på + ud for "USB-controllere" for at udvide den.
- Højreklik på Udvidet værtscontroller og vælg Egenskaber.
- Klik på fanen Driver og klik på Driverdetaljer.
- Vælg C://WINDOWS/system32/drivers/usbehci.sys i listen og bekræft filversionen.
-Hvis den er "5.1.2600.41", skal du følge nedenstående trin.
-Hvis ikke, er der en anden årsag. Søg i "Hyppigt stillede spørgsmål og fejlfinding" efter andre mulige løsninger.
- Klik på OK for at lukke vinduet.
- Klik på Opdater driver....
- Guiden til hardwareopdatering vises. Vælg Installer software automatisk og klik på Næste.
- Klik på Udfør.
- Genstart computeren.
- Gentrag trin 1 til 6 og kontrollér at filversionen er "5.1.2600.1106".