DCP-9010CN
Ofte stillede spørgsmål og fejlfinding |
Jeg forsøger at installere min Brother-maskine på netværk, men installationsprogrammet er ikke i stand til at finde den på netværket og fuldføre installationen (For Windows)
Trin 2. Kontrollér IP-adressen
Undersøg om både IP-adressen på PC'en og Brother maskinen er korrekt og ligger i samme segment. Følg nedenstående vejledning:
A: Sådan kontrolleres IP-adressen på din PC
Kontrollér at undernetmasken er "255.255.255.0".
Hvis undernetmasken er anderledes, skal du kontakte din netværksadministrator for at løse problemet (i så fald gælder denne FAQ ikke for dit netværksmiljø).
Hvis undernetmasken er 255.255.255.0, skal du fortsætte med vejledningen nedenfor.
B: Sådan kontrolleres IP-adressen på din Brother maskine
Hvis din Brother maskine blev leveret med indbygget netkort, kan IP-adressen aflæses på Brother maskinens kontrolpanel eller ved at udskrive en rapportside kaldet Brugerindstil. eller Netværkskonfiguration (Netværkskonfig.). For mere information til hvordan du finder IP-adressen på maskinens kontrolpanel eller ved at udskrive rapportsiden, skal vi henvise til Brugsanvisningen eller Netværksbrugsanvisningen til din maskine. Nyeste Brugsanvisning eller Netværksbrugsanvisning kan hentes under sektionen Manualer ovenfor.
C: Sådan undersøger du om både IP-adressen på din PC og din Brother maskine er korrekt, og er placeret i samme segment.
C-1: Kontrollér at punkterne fra a til c er gældende for både PC'ens og Brother maskinens IP-adresse.
Du kan aflæse Bootmetode eller IP Konfig. i listen Brugerindstil. eller Netværkskonfig.
Eksempel A: IP-adresserne er korrekt |
Eksempel B: IP-adresserne forkerte | ||
Bootmetode eller IP Konfig : Auto |
Bootmetode eller IP Konfig: Static |
Bootmetode eller IP Konfig : Auto |
Bootmetode eller IP Konfig : Static |
Nulstil alle netværksindstillinger på din Brother maskine. | Nulstil alle netværksindstillinger på din Brother maskine og nulstil IP-adressen manuelt. | Nulstil alle netværksindstillinger på din Brother maskine. Hvis IP-adressen stadig er forkert, skal du indstille IP-adressen manuelt (derved ændres Bootmetode eller IP Konfig til "Static".) |
Nulstil IP-adressen manuelt. |
Trin 3. Genstart router eller hub
Prøv også at slukke og tænde router eller hub.
Efter at have udført ovenstående (Trin 1 til Trin 3), skal du installere driveren igen. Hvis du stadig har problemer med forbindelsen, skal du fortsætte til Trin 4.
Hvis du indstiller IP-adressen manuelt, skal du markere Brugerdefineret og skrive IP-adressen under Specificer maskinen ved adressen (Avanceret bruger).
Trin 4. Undersøg Firewall indstillingerne
Hvis der er en aktiv Firewall på din computer, kan den afvise de nødvendige netværksforbindelser. Deaktivér Firewall'en på din computer og geninstallér driverne.
For at læse hvordan Firewall'en deaktiveres , skal du klikke her: Sådan ændres Firewall indstillingerne (For Windows)
Hvis du fortsat har problemer, efter ændring i Firewall indstillingerne, skal du kontakte Brother Support, klik på "Kontakt os" ovenfor.