FAQ & Fehlerbehebung

Wenn auf dem Display oder der LED des Geräts nach dem Einsetzen einer neuen Tonerkassette weiterhin die Fehlermeldung Toner fast leer , Toner austauschen oder Toner beendet angezeigt wird , gehen Sie wie folgt vor, um das Problem zu beheben.

1. Vergewissern Sie sich, dass Sie nicht versehentlich falsches Verbrauchsmaterial ersetzt haben.
   
   Ihr Brother Gerät verwendet separate Verbrauchsmaterialien, die Tonerkassette und die Trommeleinheit. Vergewissern Sie sich, dass Sie nur die Tonerkassette und nicht die Trommeleinheit austauschen.
   > Klicken Sie hier um den Unterschied zwischen der Trommeleinheit und der Tonerkassette zu sehen.
    
2. Vergewissern Sie sich, dass Sie eine NEUE Tonerkassette verwenden .
   
   Wenn Sie die Tonerkassette austauschen, MÜSSEN Sie eine neue, unbenutzte Tonerkassette einsetzen, um den Tonerstatus zurückzusetzen. Dieses Problem kann durch das Austauschen von Tonerkassetten von einem Gerät auf ein anderes oder durch das Einsetzen einer teilweise verwendeten Tonerkassette verursacht werden. Wenn Sie eine teilweise gebrauchte Tonerkassette einsetzen, kann Ihr Brother-Gerät den Tonerverbrauch nicht richtig erkennen, was dieses Problem verursacht. Verwenden Sie daher beim Austauschen der Tonerkassette eine ganz neue Tonerkassette und keine teilweise gebrauchte Tonerkassette aus einem anderen Gerät. 
    
3. Überprüfen Sie, ob die Tonerkassette richtig eingesetzt ist.
   
   Wenn Sie eine neue Tonerkassette einsetzen, die Fehlermeldung „wenig Toner“, „Toner ersetzen“ oder „Toner beendet“ jedoch weiterhin angezeigt wird, ist die Tonerkassette möglicherweise nicht richtig eingesetzt.
   Setzen Sie die Tonerkassette wieder ein. Beachten Sie dabei die Anweisungen zum Austauschen der Tonerkassette.
   Klicken Sie;hier um zu sehen;wie Sie die Tonerkassette ersetzen.

   Vergewissern Sie sich, dass Sie sowohl eine Tonerkassette als auch eine Trommeleinheit in das Gerät eingesetzt haben.

4. Koronadraht reinigen.
   
   Dieses Problem ist möglicherweise aufgetreten, weil der Koronadraht verschmutzt wurde.
   Klicken Sie hier um zu sehen, wie Sie den Koronadraht reinigen.
    
5. Aktualisieren Sie die Firmwareversion auf die neueste Version.
   
   Gehen Sie zum Downloadbereich dieser Website, um die neueste Version der Firmware zu überprüfen.

    

   • Wenn Sie das Firmware Update Tool im Abschnitt Downloads sehen, überprüfen Sie die detaillierten Informationen, um die Firmware-Version zu identifizieren.
     Wenn die Firmware-Version Ihres Brother-Computers älter als die neueste Version ist, aktualisieren Sie die Firmware. Folgen Sie den Installationsanweisungen auf der Download-Seite.
      
   • Wenn das Firmware-Update-Tool nicht im Downloadbereich angezeigt wird , wenden Sie sich unter „Kontakt“ an den Brother-Kundendienst .
   Klicken Sie hier um den Download Bereich dieser Seite aufzurufen und um die aktuelle Firmwareversion abzurufen

Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich unter Kontakt an den Kundendienst von Brother.