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FAQ & Fehlerbehebung

FAQ & Fehlerbehebung

Updaten des Treibers oder der Firmware Ihres Brothergerätes

Brother verbessert regelmäßig die Funktionen unserer Produkte. Brother empfiehlt, dass Sie Treiber und Firmware immer auf die aktuellste Version updaten.

 

Updaten des Treibers

Deinstallieren und erneut installieren des Treibers und Software auf die aktuellste Version.

(Windows)
  1. Deinstallieren Sie die Brother Treiber und Software.
    > Klicken Sie hier um zu sehen, wie Sie die Treiber und Software deinstallieren.
     
  2. Gehen Sie zum Downloads Bereich und laden Sie das Komplette Treiber & Software Paket herunter. Die Installationsanleitungen befinden sich auf der Download Seite.
    > Klicken Sie hier um das komplette Treiber & Software Paket im Downloads Bereich herunterzuladen.

 

(Mac)
  1. Deinstallieren Sie die Brother Treiber und Software.
    > Klicken Sie hier um zu sehen, wie Sie die Treiber und Software deinstallieren.
     
  2. Gehen Sie in den Downloads Bereich dieser Webseite und laden Sie das Komplette Treiber & Software Paket herunter. Die Installationsanleitungen befinden sich auf der Download Seite.
    > Klicken Sie hier um das komplette Treiber & Software Paket im Downloadbereich herunterzuladen.

    Wenn daskomplette Treiber & Softwarepaket nicht für Ihr Modell verfügbar ist, installieren Sie geeignetes entsprechend folgenden Schritten.

    (Modelle mit der Druckfunktion)
    Installieren Sie den Druckertreiber.

    (Modelle mit der Scannfunktion)
    Installieren Sie den Scannertreiber.

    (Modelle mit Druck und Scannfunktionen)
    Installieren Sie den Druckertreiber und den Scannertreiber um beide Funktionen zu nutzen.

 

 

Updaten der Firmware

Um die Firmware Ihres Brothergerätes zu aktualisieren, muss der Treiber auf Ihrem Computer bereits installiert sein.
Falls nicht, gehen Sie in den Downloads Bereich dieser Webseite und laden Sie das Komplette Treiber & Software Paket herunter. Die Installationsanleitungen befinden sich auf der Download Seite.
> Klicken Sie hier um das komplette Treiber & Software Paket herunterzuladen.

(Mac)
Wenn das komplette Treiber & Softwarepaket nicht für Ihr Modell verfügbar ist, installieren Sie geeignetes wie z.B. Druckertreiber und/oder Scannertreiber.

  1. Klicken Sie auf den Modellnamen Ihres Brothergerätes, im oberen linken Teil der Seite. 
    Click model name of your Brother machine
  2. Die obere Seite Ihres Modells wird angezeigt. Prüfen Sie "Information" an der Unterseite der Seite.
    Wenn es kürzlich veröffentlichte Updates der Firmware gab, wird die Meldung "Firmware Update ist für Ihr Modell verfügbar. Klicken Sie hier um die Firmware zu aktualisieren" angezeigt. Klicken Sie auf den Link.
    Check Information column at the bottom of the page
  3. Wählen Sie das Betriebssystem, dass Sie auf Ihrem Computer nutzen.
     
  4. Der "Firmware Update Tool" Download wird angezeigt. Folgen Sie der Anleitung um die Firmware zu aktualisieren.

Mein Gerät schaltet sich, während die Firmware aktualisiert wird, aus. Danach schalte ich das Gerät wieder ein. Das Gerätedisplay weist Anzeigefehler auf und zeigt vertikale Streifen an, zeigt nichts an oder bleibt schwarz. Dann müssen Sie die Frimware Ihres Gerätes erneut aktualisieren, indem Sie das Firmware Update Tool nutzen.
Sie mssen Ihr Gerät per USB verbinden um die Firmware zu aktualisieren.

  1. Wenn Sie Ihr Gerät nicht per USB Kabel benutzt haben, installieren Sie den Treiber mit der beiliegenden CD-ROM oder laden Sie das komplette Treiber & Softwarepaket herunter und installieren es für eine USB Verbindung.
    > Klicken Sie hier um das komplette Treiber & Software Paket im Downloads Bereich herunterzuladen.
  2. Laden Sie das Firmware Update Tool herunter und aktualisieren Sie die Firmware erneut per USB Verbindung. 
    Klicken Sie hier, um das Firmware Update Tool im Downloadbereich herunterzuladen.

 

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