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FAQ & Fehlerbehebung |
Meine gedruckten Dokumente sind unvollständig oder ein blauer Bildschirm erscheint beim Drucken nach einem Windows 10-Update (März 2021)
Bestimmte Windows 10-Updates, die von Microsoft im März 2021 verteilt wurden, können die folgenden Probleme verursachen:
- Teile Ihrer gedruckten Dokumente fehlen
- Wenn Sie versuchen zu drucken, wird auf dem Computerbildschirm ein blauer Bildschirm angezeigt
Um auf Ihrem Brother-Computer erneut drucken zu können, klicken Sie auf den Link KBXXXXXXX Update für Ihre Windows 10-Version, um die korrekte Patch-Datei herunterzuladen, die von Microsoft bereitgestellt wird:
| Windows 10-Version | Version Aktualisieren |
|---|---|
| 2004 | KB5000802 |
| 20H2 | KB5000802 |
| 1909 | KB5000808 |
| 1903 | KB5000808 |
| 1809 | KB5000822 |
| 1803 | KB5000809 |
Um Ihre Windows 10-Version zu überprüfen, klicken Sie auf Start > Einstellungen > Update und Sicherheit > Aktualisierungsverlauf anzeigen.