HL-J6000DW
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FAQ & Fehlerbehebung |
Die Fehlermeldung "Kein Gerät gefunden" erscheint, wenn ich Treiber mit USB-Anschluss (für Windows) installiert habe.
Wenn die oben genannte Meldung angezeigt wird, überprüfen Sie die folgenden Schritte, um das Problem zu beheben.
HINWEIS: Die Bildschirme können je nach verwendetem Betriebssystem und Ihrem Brother-Gerät unterschiedlich sein.
Wenn Sie den USB-Anschluss nicht finden können, lesen Sie die Kurzanleitung, die Online-Benutzeranleitung oder die Bedienungsanleitung, die im Abschnitt Handbücher auf dieser Website verfügbar ist.
> Klicken Sie hier, um zum Abschnitt Handbücher zu gelangen und die neueste Version der einzelnen Handbücher zu sehen.
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Schließen Sie das Gerät NICHT am USB-Anschluss einer Tastatur oder an einem passiven USB-Hub an.
Die vorderen USB-Anschlüsse an einigen Computern erkennen den Brother-Computer nicht. Probieren Sie einen Anschluss hinten oder einen anderen verfügbaren Anschluss aus, wenn möglich.
Verwenden Sie das Deinstallationsprogramm auf Ihrem Computer und versuchen Sie erneut, die Software zu installieren.
Das Deinstallationstool ist nützlich, wenn Sie den Treiber, den Sie mit der Brother-CD, dem kompletten Treiber & Software Paket, dem hinzugefügten Druckerassistenten oder dem"Neue Hardware gefunden" Assistenten installiert haben, deinstallieren möchten.
Sie können auch Treiber, die nicht installiert wurden, vollständig entfernen.
Wenn Sie Ihren Modellnamen im Deinstallationstool nicht finden können, wählen Sie ein ähnliches Modell aus, das Sie haben.
Wenn Sie die Brother-Software und -Treiber neu installieren möchten, laden Sie das neueste Full komplette Treiber- und Softwarepaket herunter und installieren Sie es erneut. Die Installationsanweisungen finden Sie auf der Download-Seite.
> Klicken Sie hier, um das komplette Treiber- und Softwarepaket im Bereich Downloads herunterzuladen.
Wenn Sie den Brother-Treiber neu installieren, vergewissern Sie sich, dass Sie auf dem Computer mit Administratorrechten angemeldet sind.
Wenn der Computer die Maschine immer noch nicht erkennt, wenden Sie sich an den Brother-Kundendienst im Abschnitt "Kontakt".