DCP-J572DW
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FAQ & Fehlerbehebung |
Mein Brother-Computer konnte nicht über das Netzwerk gefunden werden, als ich Treiber auf meinem Computer installiert habe.
Bei bestimmten Modellen kann die Wireless-Netzwerkverbindung nur verwendet werden, wenn das optionale Wireless-Modul installiert ist.
Wenn die obige Meldung angezeigt wird, überprüfen Sie die folgenden Punkte, um das Problem zu beheben.
HINWEIS: Die Abbildungen stammen von einem repräsentativen Produkt und Betriebssystem und können von Ihrem Brother-Computer und Ihrem Betriebssystem abweichen.
Stellen Sie sicher, dass alle Geräte im Netzwerk, an die Ihr Computer und der Brother-Computer angeschlossen sind, ordnungsgemäß funktionieren.
Schalten Sie das Brother-Gerät aus und wieder ein.
Die integrierte Netzwerkkarte funktioniert möglicherweise aus irgendeinem Grund nicht. Schalten Sie den Brother-Computer aus und wieder ein. Dadurch wird die Netzwerkkarte zurückgesetzt.
Überprüfen Sie die Netzwerkschnittstelle des Brother-Geräts.
Die Netzwerkschnittstelle des Brother-Geräts (kabelgebundenes LAN oder drahtloses LAN) ist möglicherweise deaktiviert. Aktivieren Sie die Netzwerkschnittstelle (Wireless LAN oder Wired LAN).
> Klicken Sie hier, wie Sie die Netzwerkschnittstelle des Brother-Geräts (kabelgebundenes LAN oder drahtloses LAN) aktivieren.
Überprüfen Sie die Netzwerkverbindung zwischen Ihrem Computer und einem Zugriffspunkt.
Die Netzwerkverbindung zwischen Ihrem Computer und einem Zugriffspunkt ist möglicherweise nicht verfügbar. Überprüfen Sie die Netzwerkverbindung, indem Sie auf Ihrem Computer Websites durchsuchen oder E-Mails über das Internet senden und empfangen, um die Netzwerkverbindung zu überprüfen.
Überprüfen Sie die Netzwerkgeräte und die Verbindungskabel im Netzwerk (nur für eine kabelgebundene Verbindung).
Die Netzwerkgeräte und Verbindungskabel im Netzwerk, an das Ihr Computer und der Brother-Computer angeschlossen sind, funktionieren möglicherweise nicht richtig. Überprüfen Sie die Link-LED Ihres Routers oder Hubs, um sicherzustellen, dass diese ohne Probleme funktionieren.
Schalten Sie den Router oder den Switch-Hub aus und wieder ein.
Ihr Router oder Switch-Hub funktioniert möglicherweise nicht richtig, wenn Sie das Kabel erneut anschließen oder die IP-Adresse mehrmals ändern, obwohl alle Einstellungen der IP-Adresse korrekt sind. Schalten Sie den Router oder Switch-Hub aus und wieder ein. Dadurch wird der Router oder Switch-Hub zurückgesetzt.
Überprüfen Sie die Sicherheitseinstellungen der Access Points (nur für eine Wireless-Verbindung).
Zugriffspunkte, an die Sie Ihren Computer oder den Brother-Computer anschließen möchten, können die Sicherheitseinstellungen für die Zugriffsbeschränkung festgelegt sein.
Überprüfen Sie die Einstellungen aller Breitband-Router und Access Points (nur wenn einige wenige Breitband-Router im Netzwerk vorhanden sind).
Die Einstellungen aller Breitband-Router und Access Points sind möglicherweise nicht korrekt konfiguriert, wenn mehr als zwei Breitband-Router mit mehreren LAN-Ports im Netzwerk vorhanden sind, wie unten beschrieben. Überprüfen Sie, ob die Einstellungen aller Breitband-Router und Access Points richtig konfiguriert sind.
Weitere Informationen zum Ändern des Bridge-Modus (aus der DHCP-Funktion usw.) von Breitbandroutern erhalten Sie vom Hersteller Ihres Breitbandrouters mit den folgenden Informationen oder in den Handbüchern, die mit Ihrem Breitbandrouter geliefert wurden.
Windows-Benutzer
Macintosh-Benutzer
Wenn die Windows-Firewall- oder Firewall-Funktion der Sicherheitssoftware aktiv ist, wird möglicherweise die erforderliche Netzwerkverbindung abgelehnt. Ändern Sie die Firewall-Einstellungen, indem Sie eine Firewall-Regel erstellen, um außer Einstellungen zu blockieren oder die Firewall auf Ihrem Computer zu deaktivieren.
Ändern Sie vorübergehend die Firewall-Einstellungen, um die Netzwerkverbindung zuzulassen
Die Firewall verhindert möglicherweise die notwendige Internetverbindung. Wenn Sie eine auf die Firewall bezogene Nachricht erhalten, ändern Sie vorübergehend die Einstellungen Ihrer Firewall.
WICHTIG
Nachdem Sie die oben genannten Punkte überprüft haben, versuchen Sie, den Treiber neu zu installieren und zu überprüfen, ob die Geräte gefunden werden konnten oder nicht.
Wenn Sie die IP-Adresse manuell konfigurieren, klicken Sie auf IP-Adresse eingeben, wenn Ihr Brother-Computer nicht über das Netzwerk gefunden werden konnte, und geben Sie die IP-Adresse für die Suche ein.
Für Benutzer von Personal Firewall Software:
(Zum Beispiel Norton Internet Security™ und McAfee®.)
Wenn die Firewall-Funktion der Sicherheitssoftware aktiv ist, wird möglicherweise die erforderliche Netzwerkverbindung abgelehnt. Ändern Sie die Firewall-Einstellungen, indem Sie eine Firewall-Regel erstellen, um außer Einstellungen zu blockieren oder die Firewall auf Ihrem Computer zu deaktivieren.
Anweisungen zum Deaktivieren dieser Art von Programmen finden Sie in der Bedienungsanleitung Ihrer Software oder wenden Sie sich an den Softwarehersteller.
Stellen Sie vor dem Deaktivieren der Firewall sicher, dass Sie die damit verbundenen Risiken verstehen. Brother übernimmt keine Verantwortung dafür, was mit Ihnen passiert, wenn Sie die Firewall deaktivieren. Seien Sie vorsichtig, wenn Sie die Einstellungen auf die für Ihre Umgebung am besten geeigneten ändern.
Nachdem Sie die oben genannten Punkte überprüft haben, versuchen Sie, den Treiber neu zu installieren und zu überprüfen, ob die Geräte gefunden werden konnten oder nicht.