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FAQ & Fehlerbehebung |
Ich erhalte weiterhin die Meldung "Papierstau" obwohl ich das gestaute Papier entfernt habe.
Um die Fehlermeldung Papierstau zu beseitigen, nachdem Sie das gestaute Papier beseitigt haben, öffnen und schliessen Sie bitte die Scanner-Abdeckung.
Falls die Fehlermeldung weiterhin vorhanden ist, könnte ein Stück Papier im Druckwerk die Ursache sein. Befolgen Sie die unten aufgeführten Schritte, um alle Papierreste aus dem Inneren Ihres Geräts zu entfernen.
Für Modelle mit FAX-Funktion:
Bevor Sie das Gerät von der Stromversorgung trennen, übertragen Sie alle Faxe die sich im Speicher des Gerätes befinden auf Ihren PC oder auf ein anderes Faxgerät, damit Sie keine wichtigen Dokumente verlieren. Klicken Sie hier, um zu erfahren, wie Sie in Ihrem Gerät gespeicherte Faxe zu einem anderen Faxgerät senden können.
Die unten aufgeführten Abbildungen sind von einem vergleichbaren Produkt und können von Ihrem Brother-Gerät abweichen.
Druckkopf bewegen und zerrissenes Papier entfernen
- Um Beschädigungen Ihres Brother-Gerätes zu vermeiden, versuchen Sie, beim Entfernen des Papiers Berührungen mit Teilen innerhalb des Gerätes zu vermeiden.
- Falls Tinte auf Ihre Haut oder Ihre Kleidung gerät, waschen Sie diese sofort mit Seife oder einem geeigneten Reinigungsmittel.
Wenn Sie immer noch die Meldung Papierstau erhalten, klicken Sie hier um zu sehen, wie Sie gestautes Papier entfernen können.
Entfernen Sie gestautes Papier im Innern des Geräts
Befolgen Sie die Schritte unten um den Papierstau im Gerät zu entfernen.
Wenn sich der Druckkopf wie in der Abbildung unten in der rechten Ecke befindet, halten Sie bitte Stop/Exit gedrückt bis der Druckkopf sich zur Mitte bewegt..
Seien Sie vorsichtig dass Sie die Finger nicht in der Scannerabdeckung einklemmen.
Verwenden Sie die Mulden auf beiden Seiten der Scannerabdeckung um diese zu schliessen und zu öffnen.
- Wir empfehlen Glanzpapier zu verwenden.
- Wenn Sie das Papier nicht genug tief in den manuellen Einzug einlegen, kann das Papier nicht eingezogen werden vom Gerät wenn Sie den Strom wieder an das Gerät anschliessen.
- Stellen Sie sicher dass die Papierführungen mit dem Papierformat übereinstimmen. Ziehen Sie die Kassette nicht aus wenn Sie A5 oder ein kleineres Papierformat eingesetzt haben.
- Ziehen Sie die Papierablage heraus bis diese einrastet.
Wenn die Fehlermeldung weiterhin auftritt, kontaktieren Sie bitte die Servicestelle Ihres Brother-Händlers oder lassen Sie das Gerät direkt dem Brother Service-Center zukommen.