MFC-3320CN
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FAQ & Fehlerbehebung |
Ich kann nicht von meinem Computer aus via Netzwerk drucken. (Für Windows)
Folgen Sie den Schritten, um das Problem zu beheben:
Überprüfen Sie dass beides, IP Adresse des Computers und IP Adresse Ihres Brother Geräts, im selben Subnetz befindet. Beachten Sie hierfür die Instruktionen unten:
A: Wie überprüfe ich die IP Adresse meines Computers?
Bitte stellen Sie sicher, dass die Subnetzmaske "255.255.255.0" ist.
Wenn Sie eine andere Subnetzmaske haben kontaktieren Sie bitte Ihren Netzwerkadministrator um dieses Problem zu beheben (dieser FAQ ist nicht für Ihre Netzwerkumgebung geeignet).
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B: Wie man die IP Adresse des Brother Geräts überprüft
Wenn Ihr Gerät Netzwerkfähig ist, kann die IP Adresse über das Display angezeigt werden oder indem Sie die Netzwerkkonfiguration oder Geräteeinstellungen über das Menü Ausdrucke/Reports ausdrucken. Um genauer zu erfahren wie Sie die Netzwerkkonfiguration ausdrucken, konsultieren Sie das Benutzerhandbuch oder das Netzwerkhandbuch. Die neuesten Handbücher finden Sie jeweils im Abschnitt Handbücher auf der Produkte Seite.
Sobald Sie die IP Adressen von Gerät und Computer überprüft haben, empfehlen wir Ihnen die gleiche Segmentierung zu verwenden.
C: Wie überprüfe ich, ob die IP Adressen vom Computer und vom Brother Gerät korrekt sind und im selben Segment lokalisiert sind.
C-1: Bitte stellen Sie sicher dass alle Punkte von a bis c auf Computer und Brothergerät zutreffen.
C-2: Bitte überprüfen Sie die Tabelle unten.
Wenn beide IP Adressen den obigen Anforderungen entsprechen, beachten Sie Situation A
Wenn eine der IP Adressen nicht den obigen Anforderungen entspricht, beachten Sie Situation B.
Sie können die Boot Methode oder IP Konfiguration im Menü des Gerätes oder auf dem Netzwerk Konfigurations Ausdruck ablesen.
Fall A: IP Adressen sind korrekt |
Fall B: IP Adressen sind inkorrekt |
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Bootmethode oder IP Konfig : Auto |
Bootmethode oder IP Konfig : Fest |
Bootmethode oder IP Konfig : Auto |
Bootmethode oder IP Konfig : Fest |
Setzen Sie alle Netzwerkeinstellungen Ihres Brothergeräts zurück. | Setzen Sie alle Netzwerkeinstellungen Ihres Brother Geräts zurück und konfigurieren Sie die IP Adresse manuell. | Setzen Sie die Netzwerkeinstellungen Ihres Brother Geräts zurück. Wenn die IP Adresse immer noch inkorrekt ist, setzen Sie die IP Adresse manuell.(die Boot-Methode ändert sich auf manuell). |
Geben Sie die IP Adresse manuell neu ein. |
Versuchen Sie den Router oder Hub neu zu starten.
Wenn eine Firewall auf Ihrem Computer aktiviert ist, kann diese die notwendige Internetverbindung verhindern. Deaktivieren Sie die Firewall auf Ihrem Computer und installieren Sie den Treiber erneut.
Ändern Sie vorübergehend die Einstellungen Ihrer Firewall, um die Netzwerkverbindung zu ermöglichen.
Die Firewall-Einstellungen auf Ihrem Computer verhindern möglicherweise die Netzwerkverbindung. Wenn Sie eine Firewall bezogene Nachricht erhalten, empfehlen wir Ihnen, die Einstellungen vorübergehend zu ändern, damit sich eine Internetverbindung aufbauen kann.
WICHTIG
Wenn das Problem weiterhin bestehen bleibt, kontaktieren Sie den Brother Kundendienst unter "Kontakt".