Der Druckerstatus ist Offline oder Pausiert.
SCHRITT A: Sicherstellen, dass das Brother Gerät eingeschaltet ist und keine Fehler vorhanden sind
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Wenn der Bildschirm Ihres Brother-Geräts (im Folgenden LCD genannt) leer ist oder die LED nicht leuchtet, ist das Gerät möglicherweise nicht eingeschaltet. Überprüfen Sie, ob das Gerät aus dem Ruhemodus erwacht.
Wenn dies nicht der Fall ist, vergewissern Sie sich, dass das Gerät an eine funktionierende Steckdose angeschlossen ist und dass alle Netzschalter eingeschaltet sind.
HINWEIS: Wenn Sie das Gerät nicht einschalten können, ist diese Lösung nicht anwendbar. Gehen Sie zu Fehlerbehebung für dieses Hardware-Problem.
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Überprüfen Sie, ob die LCD- oder LED-Anzeige Ihres Brother-Geräts einen Fehler anzeigt. Ein Beispiel wäre "Papierstau" oder "Tinte/Toner leer". Wenn die LCD- oder LED-Anzeige einen Fehler anzeigt, beheben Sie den Fehler, um das angezeigte Problem zu beheben.
SCHRITT B: Sicherstellen, dass der Drucker mit dem Computer verbunden ist
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Wenn Sie ein USB-Kabel verwenden, stellen Sie sicher, dass das Kabel sowohl mit dem Drucker als auch mit dem Computer verbunden ist.
Versuchen Sie, ihn direkt mit dem Computer zu verbinden und nicht über einen Hub.
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Wenn Sie ein Ethernet-Kabel verwenden, stellen Sie sicher, dass das Kabel sowohl mit dem Drucker als auch mit dem Router/Zugangspunkt verbunden ist.
Drucken Sie die Netzwerkkonfigurationsseite, um die IP-Adresse zu überprüfen..
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Wenn Sie eine drahtlose Verbindung verwenden, drucken Sie die Netzwerkkonfigurationsseite aus, um die IP-Adresse zu überprüfen.
Wenn das Problem weiterhin besteht, gehen Sie zu SCHRITT C.
SCHRITT C: Die folgende für Ihr Betriebssystem zutreffenden Punkte überprüfen
Windows: I. Sicherstellen, dass Ihr Brother Gerät als Standarddrucker eingestellt ist
Öffnen Sie den Druckerordner und vergewissern Sie sich, dass das Symbol Ihres Brother-Geräts mit einem Häkchen versehen ist:
(Windows 11 oder neuer)
Stellen Sie sicher, dass Ihr Brother Gerät in Ihrer Anwendung zum Drucken ausgewählt ist.
(Windows 8, Windows 10)
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Öffnen Sie die Systemsteuerung. (Klicken Sie hier, um zu sehen, wie Sie die Systemsteuerung öffnen.)
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Klicken Sie auf Hardware und Sound > Geräte und Drucker.
![Devices and Printers Devices and Printers](/g/b/img/faqend/faq00002646_023/de/de/1932942/Win8check.gif)
(Windows 7)
Klicken Sie auf Start > Geräte und Drucker.
Wenn das Häkchen auf Ihrem Brother-Gerät nicht vorhanden ist, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Symbol für Ihr Brother-Gerät und wählen Sie Als Standarddrucker festlegen.
![Set as default printer Set as default printer](/g/b/img/faqend/faq00002646_023/de/de/1932943/set_as_default.gif)
Windows: II. Alle Druckaufträge löschen
(Windows 11 oder neuer)
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Klicken Sie auf Start > Einstellungen > Bluetooth & Geräte > Drucker & Scanner.
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Wählen Sie Ihr Brother-Gerät aus und klicken Sie dann auf Druckwarteschlange öffnen.
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Klicken Sie auf
> Alle abbrechen.
![Click menu > Cancel all Click menu > Cancel all](/g/b/img/faqend/faq00002646_023/de/de/2517452/DeleteAllJob.jpg)
(Windows 10 oder älter)
Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Symbol für Ihr Brother-Gerät > Anzeigen, was gedruckt wird > Drucker > Alle Dokumente abbrechen.
![Cancel All Documents Cancel All Documents](/g/b/img/faqend/faq00002646_023/de/de/1932951/Win7_cancel01.gif)
Wenn Alle Dokumente abbrechen wie unten ausgegraut ist, klicken Sie auf Als Administrator öffnen. Geben Sie das Passwort für einen Administrator ein und klicken Sie auf Ja.
![Open As Administrator Open As Administrator](/g/b/img/faqend/faq00002646_023/de/de/1932952/Win7_cancel02.gif)
Windows:III. Den Druckerstatus im Fenster "Geräte und Drucker" überprüfen
Wenn der Druckerstatus Offline ist
![Offline Offline](/g/b/img/faqend/faq00002646_023/de/de/1932956/offline.gif)
(Windows 10 oder älter)
Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Symbol für Ihr Brother-Gerät > Anzeigen, was gedruckt wird > Drucker > Drucker offline verwenden (das Häkchen wird entfernt).
Wenn Drucker offline verwenden ausgegraut ist, klicken Sie auf Als Administrator öffnen. Geben Sie Ihr Administratorkennwort ein, und klicken Sie dann auf Ja.
Wenn der Druckerstatus Pausiert ist
![Paused Paused](/g/b/img/faqend/faq00002646_023/de/de/1932957/pause.gif)
(Windows 10 oder älter)
Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Symbol für Ihr Brother-Gerät > Anzeigen, was gedruckt wird > Drucker > Drucken anhalten (das Häkchen wird entfernt).
Wenn Drucken anhalten ausgegraut ist, klicken Sie auf Als Administrator öffnen. Geben Sie das Passwort für einen Administrator ein und klicken Sie auf Ja.
Windows: IV. Wenn eine Kopie des Symbols Ihres Brother-Geräts (z. B.: Brother [Modellname] (Kopie 1)) in der Druckerliste aufgeführt ist
Es kann eine Kopie Ihres Druckers mit demselben Druckernamen erstellt werden, wenn Sie:
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Ändern Sie den USB-Anschluss an Ihrem Computer, der mit dem Brother Gerät verbunden ist.
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Derselbe Druckertreiber wurde mehrmals installiert.
Dies kann dazu führen, dass einige Kopien Ihres Druckertreibers nicht richtig funktionieren. Wählen Sie zum Drucken einen Druckertreiber, von dem Sie wissen, dass er funktioniert.
Um zu überprüfen, welcher Druckertreiber funktioniert, gehen Sie wie folgt vor:
(Windows 11)
![Printer Copy Printer Copy](/g/b/img/faqend/faq00002646_023/de/de/2517449/DriverCopyWin11.jpg)
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Schalten Sie das Brother-Gerät ein. Wenn andere Geräte verbunden sind, schalten Sie nur das Brother-Gerät ein, das Sie verwenden möchten.
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Klicken Sie auf Start > Einstellungen > Bluetooth & Geräte > Drucker & Scanner.
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Wählen Sie Ihr Brother Gerät.
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Vergewissern Sie sich, dass der Status des Brother-Geräts.
Wenn der Status Leerlauf lautet, bedeutet dies, dass der Druckertreiber ordnungsgemäß funktioniert. Wählen Sie diesen Druckertreiber beim Drucken.
![Make sure the Brother machine status Make sure the Brother machine status](/g/b/img/faqend/faq00002646_023/de/de/2517451/PrinterStatusWin11.jpg)
(Optional) Um den Druckernamen zu ändern, gehen Sie wie folgt vor:
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Klicken Sie auf Druckereigenschaften.
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Ändern Sie den Druckernamen im Fenster Druckereigenschaften, und klicken Sie auf OK.
(Windows 7, Windows 8, and Windows 10)
![Driver Copy Driver Copy](/g/b/img/faqend/faq00002646_023/de/de/1932958/DriverCopy.gif)
-
Schalten Sie das Brother-Gerät ein. Wenn andere Geräte verbunden sind, schalten Sie nur das Brother-Gerät ein, das Sie verwenden möchten.
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Öffnen Sie den Druckerordner:
(Windows 8, Windows 10)
Öffnen Sie die Systemsteuerung. (Klicken Sie hier, um zu sehen, wie Sie die Systemsteuerung öffnen.)
Klicken Sie auf Hardware und Sound > Geräte und Drucker.
(Windows 7)
Klicken Sie auf Start > Gerät und Drucker.
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Bewegen Sie den Mauszeiger über das Druckersymbol, bis das Pop-up-Fenster für den Druckerstatus erscheint.
![Hover the cursor over the printer icon Hover the cursor over the printer icon](/g/b/img/faqend/faq00002646_023/de/de/1932959/ReadyControlPanel_Status.gif)
Wenn der Status Offline ist, funktioniert der Druckertreiber nicht. Wählen Sie den Druckertreiber, dessen Status nicht Offline ist.
(Optional) Um den Druckernamen zu ändern, gehen Sie wie folgt vor:
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Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Druckersymbol.
-
Klicken Sie auf Druckereigenschaften.
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Ändern Sie den Druckernamen im Fenster Druckereigenschaften, und klicken Sie auf OK.
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Wenn Sie immer mit diesem Drucker drucken möchten, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Symbol des Geräts und wählen Sie Als Standarddrucker festlegen. Das Häkchen erscheint auf dem Symbol des Geräts und beim nächsten Druck wird dieser Druckertreiber automatisch ausgewählt.
![Defalt Printer Defalt Printer](/g/b/img/faqend/faq00002646_023/de/de/1932960/ControlPanel_Default.gif)
Windows: V. Wenn das Problem weiterhin besteht...
Prüfen Sie die für Ihren Fall geeignete Lösung:
(Für USB-Anschluss)
> Klicken Sie hier, um zu sehen, wie Sie das Problem beheben können, dass mein Brother-Gerät über eine USB-Verbindung nicht drucken kann.
(Für kabelgebundene Netzwerke)
> Klicken Sie hier, um zu erfahren, wie Sie das Problem beheben können, dass ich mit meinem Brother-Gerät in einem kabelgebundenen Netzwerk nicht drucken kann (Windows/macOS).
macOS: Wenn das Problem weiterhin besteht...
Prüfen Sie die für Ihren Fall geeignete Lösung:
(Für USB-Anschluss)
> Klicken Sie hier, um zu sehen, wie Sie das Problem beheben können, dass mein Brother-Gerät über eine USB-Verbindung nicht drucken kann.
(Für kabelgebundene Netzwerke)
> Klicken Sie hier, um zu sehen, wie Sie das Problem beheben können, dass ich mit meinem Brother-Gerät in einem kabelgebundenen Netzwerk nicht drucken kann (Windows/macOS).