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FAQ & Fehlerbehebung |
Ich kann nicht von meinem Computer aus über das Netzwerk scannen. (Für Macintosh)
Der häufigste Grund, warum ein vernetztes Brother-Gerät das Scannen einstellen kann, ist, dass die Verbindung zwischen dem Computer und dem Brother-Gerät unterbrochen wird.
Führen Sie die folgenden Schritte aus, um das Problem zu beheben:
HINWEIS: Die untenstehenden Abbildungen stammen von einem repräsentativen Produkt und Betriebssystem und können von Ihrer Brother-Maschine und Ihrem Betriebssystem abweichen.
Wenn Sie die Maschine nicht einschalten können, gilt diese Lösung nicht. Beheben Sie dieses Hardwareproblem.
Verbinden Sie das Brother-Gerät mit dem Wireless-Netzwerk.
> Klicken Sie hier, um zu erfahren, wie Sie das mit Ihrem Netzwerk verbundene Brother Gerät überprüfen können..
Öffnen Sie Ihre Scan-Anwendungen und versuchen Sie zu scannen.
Wenn Sie von Ihrem Brother-Computer aus scannen können, ist das Problem behoben.
Wenn Sie immer noch nicht scannen können, fahren Sie mit Teil 4 fort.
TEIL 4: STELLEN SIE SICHER, DASS IHR ROUTER DIE KOMMUNIKATION IM NETZWERK ÜBER BONJOUR ERMÖGLICHT.
Unterstützt der Router die Bonjour-Kommunikation?
Der Router kann so eingestellt werden, dass er die Bonjour-Kommunikation blockiert. Lesen Sie die Support-Dokumentation Ihres Routers und überprüfen Sie die Router-Einstellungen.
Wenn Sie nicht wissen, ob der Router Bonjour unterstützt oder die Methode zum Ändern der Einstellungen, wenden Sie sich an den Routerhersteller.
Gehen Sie in der Downloads Sektion und laden Sie das Komplette Treiber & Software Paket oder den Scannertreiber herunter. Die Installationsanleitungen befinden sich auf der Download Seite.
> Klicken Sie hier um das komplette Treiber & Software Paket herunterzuladen.
Versuchen Sie, erneut zu scannen, um festzustellen, ob das Problem behoben ist. Wenn Sie immer noch nicht scannen können, versuchen Sie, von einem anderen über das Netzwerk verbundenen Computer aus zu scannen.
Dieser Schritt hilft Ihnen festzustellen, ob das Problem spezifisch für diesen Computer ist. Wenn Sie von anderen Computern aus scannen können, wenden Sie sich an Ihren Computerhersteller oder Netzwerkadministrator, um Hilfe bei der Fehlerbehebung für diesen speziellen Computer zu erhalten.