FAQ & Fehlerbehebung

Wenn beim Drucken mit Brother Internetdruck (TCP/IP) Probleme auftreten, überprüfen Sie Folgendes:

1. Der erste Schritt bei der Fehlerbehebung besteht darin, sicherzustellen, dass sowohl auf dem sendenden PC als auch auf dem empfangenden Druckserver eine gültige E-Mail-Verbindung besteht. Versuchen Sie, eine E-Mail-Nachricht vom PC an einen Benutzer am Remote-Standort zu senden, der E-Mails über den Server POP3 empfangen kann. Wenn dies nicht funktioniert, liegt möglicherweise ein Problem mit der E-Mail-Konfiguration auf dem PC, dem lokalen E-Mail-Server oder dem Remote-POP3-Server vor. Überprüfen Sie, ob die E-Mail-Parameter, die Sie auf dem PC und auf dem Remote-Druckserver konfiguriert haben, mit denen übereinstimmen, die auf den E-Mail-Servern konfiguriert sind.

2. Wenn Sie kleine Dateien in Ordnung drucken können, aber Probleme beim Drucken großer Dateien haben, liegt das Problem möglicherweise im E-Mail-System! Einige E-Mail-Systeme haben Schwierigkeiten beim Drucken großer Dateien. Wenn die Datei ihr Ziel nicht intakt erreicht, dann ist das Problem mit dem E-Mail-System.

3. Sie können auch die Funktion zum Drucken von teilweisen E-Mails auf Ihrem Client-PC aktivieren. Dadurch wird die E-Mail in Fragmente aufgeteilt, die dann Ihren E-Mail-Server nicht überfordern sollten. Wählen Sie dazu das Eigenschaftsdialogfeld des Brother-Internetdruckanschlusses aus, aktivieren Sie das Kontrollkästchen „Teildruck per E-Mail verwenden“, und geben Sie im Abschnitt „Optionen für den sicheren E-Mail-Versand“ den Partitionswert ein.