FAQ & Fehlerbehebung

Wenn Sie mit dem Faxempfang Schwierigkeiten haben, folgen Sie den Anweisungen unten:

 

1. Überprüfen Sie, ob Ihr Gerät einen Wählton hat. (Klicken Sie hier, um zu erfahren, wie man überprüfen kann, ob das Brother Gerät einen Wählton  hat.)

    

   • Wenn Sie einen Wählton haben, fahren Sie mit Schritt 3 fort.
      
   • Falls Sie keinen Wählton haben, überprüfen Sie, ob das Faxkabel direkt an der LINE-Buchse des Gerätes und an der Wanddose angeschlossen ist. Überprüfen Sie, ob die selbe Wanddose mit einem weiteren Telefon und einem weiteren Telefonkabel funktioniert.Heben Sie ab und warten Sie auf einen durchgehenden Ton.

      

     • Falls Sie eine analoge Telefonleitung benutzen, suchen Sie nach Splittern, Faxweichen, Sprachmailboxen, individuellen Telefongeräten, usw. und entfernen Sie alle solchen Geräte von Ihrer Telefonleitung. Somit kann herausgefunden werden, ob das Problem mit dem Brother Gerät zusammenhängt.
        
     • Falls Sie eine DSL-Leitung oder das Voice Over Internet Protokoll (VoIP) verwenden, kann es mehrere verschiedene Telefonverbindungen geben (Modems, Interface Geräte, Telefonadapter, Splitters, etc). Jedoch muss eine Telefonleitung mit dem LINE-Anschluss am Brothter Gerät gekoppelt sein.
2. Falls immer noch kein Wählton  vorhanden ist, klicken Sie hier.
    
3. Überprüfen Sie, ob der Empfangsmodus des FAX/MFC korrekt eingestellt ist. (Klicken Sie hier, um zu erfahren, wie Sie überprüfen, ob der korrekte Empfangsmodus eingestellt ist.)

4. Falls Sie das Voice Over Internet Protokoll (VOIP) verwenden (eine Technologie, welche es Ihnen erlaubt, Telefonanrufe über die Internetverbindung anstatt einer normalen analogen Telefonleitung zu tätigen), beachten Sie bitte die unten aufgelisteten Informationen. Falls Sie kein VOIP verwenden, fahren Sie mit Schritt 5 fort.
   
   Das Voice Over Internet Protokoll (VOIP) wird nicht offiziell von Brother verkauft/angeboten. Es gibt jedoch eine "Kompatibilitäts"-Einstellung, welche Ihnen beim Senden und Empfangen von Faxe mit diesem Protokoll helfen kann. Sofern diese Einstellung aktiviert ist, wird die Übertragungsgeschwindigkeit (Modemgeschwindigkeit) verringert und der ECM (Fehlerkorrekturmodus) ausgeschaltet. Um diese Einstellung vorzunehmen, befolgen Sie die unten aufgeführten Schritte:

    

   1. Drücken Sie Menü.
       
   2. Drücken Sie Pfeil nach Oben oder Unten und wählen Sie Fax. Drücken Sie OK.
       
   3. Drücken Sie Pfeil nach Oben oder Unten und wählen Sie Sonstiges. Drücken Sie OK.
       
   4. Drücken Sie Pfeil nach Oben oder Unten und wählen Sie Kompatibilität. Drücken Sie OK.
       
   5. Drücken Sie Pfeil nach Oben oder Unten und wählen Sie Sicher (für VoIP). Drücken Sie OK.
      HINWEIS: "Sicher" reduziert die Modemgeschwindigkeit auf 9600 bps.
       
   6. Drücken Sie Stop/Exit.

Wenn Sie immer noch keine Faxe empfangen können, braucht Ihr Gerät evtl. einen Service. Kontaktieren Sie bitte den Brother Kundenservice über "Kontakt".