DCP-L2550DN
FAQ & Fehlerbehebung |
Ich will die Treiber installieren im Netzwerk, jedoch finde ich mein Gerät nicht und kann die Installation nicht abschliessen. (Für Windows®)
Folgen Sie bitte den unten stehenden Schritten, um das Problem zu lösen:
Vergewissern Sie sich, dass sowohl die IP-Adresse des Computers als auch des Brothergerätes korrekt zugeordnet wurden und dass sie sich im selben Netzwerk befinden.
(Windows 10)
(Windows 8)
a. Klicken Sie auf im Startbildschirm.
Wenn nicht angezeigt wird, machen Sie einen Rechtsklick auf eine leere Stelle auf dem Startbildschirm und klicken Sie auf Alle Apps auf der erschienenen Leiste.
b. Klicken Sie auf Eingabeaufforderung
(Windows 7)
Klicken Sie auf Start, Alle Programme danach wählen Sie Eingabeaufforderung
Stellen Sie sicher, dass die Subnet Mask den Wert "255.255.255.0" hat.
Falls die Subenet Mask sich unterscheiden sollte, kontaktieren Sie Ihren Netzwerkadministrator um das Problem zu beheben. (Diese FAQ gilt nicht für Ihre Netzwerkumgebung.)
Falls Ihre Subnet Mask dem Wert 255.255.255.0 entspricht, fahren Sie bitte mit unten stehenden Schritten Fort.
Wenn Ihr Brother Gerät netzewerkbereit gekauft wurde, dann kann die IP-Adresse über die Bedienungstastatur am Brother Gerät überprüft werden oder indem man die Benutzereinstellungen oder Netzwerkkonfiguration ausdruckt. Um mehr Informationen darüber zu erhalten, wo die IP-Adresse ersichtlich ist, schlagen Sie im Benutzerhandbuch oder im Netzwerkhandbuch Ihres Gerätes nach.
> Die letzte Version des Online-Benutzerhandbuch finden Sie im Hanbücher Abschnitt.
C-1: Stellen Sie sicher, dass alle folgenden Punkte von a bis c für beide IP-Adressen Ihres PCs und Ihres Brother-Geräts greifen.
Die Adressen sind dieselben wie unten gezeigt:
PC IP Adresse: 192.168.1.2
Brother Gerät IP Addresse: 192.168.1.199
C-2: Überprüfen Sie die Tabelle unten.
Wenn beide IP Adressen die kriterien ober erfüllen, wenden Sie sich an Fall A
Falls eine IP Adresse nicht den oben genannten Kriterien erfüllt, wenden Sie sich an Fall B
Fall A: IP Adressen sind korrekt |
Fall B: IP Adressen sind falsch |
||
Boot Method oder IP Config : Auto |
Boot Method oder IP Config: Statisch |
Boot Method oder IP Config : Auto |
Boot Method oder IP Config : Statisch |
Resetieren Sie alle Netzwerkeinstellungen des Brother Geräts. | Resetieren Sie alle Netzwerkeinstellungen Ihres Brother Geräts und resetieren Sie die IP Adresse manuell. | Resetieren Sie alle Netzwerkeinstellungen Ihres Brother Geräts. Falls die IP Adresse immer noch falsch ist, vergeben Sie die IP Adresse manuell. (Dies wird die Boot Method auf "statisch" umstellen.) |
Resetieren Sie die IP Adresse manuell. |
Starten Sie den Router und/ oder den Hub neu. .
Nach beendigung der ersten Schritte oben, starten Sie die Treiberinstallation neu. Falls Sie immer noch Probleme haben, folgen Sie den Anweisungen unter Schritt 4.
Wenn Sie die IP Adresse manuell vergeben haben, klicken Sie auf das Feld "IP Adresse eingeben" falls Ihr Gerät nicht auf der Liste erscheint.
Wenn eine Firewall auf Ihrem Computer aktiv ist kann dies Probleme beim einrichten verursachen. Deaktivieren Sie temporär die Firewall und installieren Sie die Treiber erneut.
Ändern Sie temporär Ihre Firewall/Sicherheitseinstellungen um eine Netzwerkverbindung zu ermöglichen.
Die Firewall/Sicherheitseinstellungen könnten verhindern, dass eine Netzwerkverbindung aufgebaut wird. Wenn Sie Firewall-bezogene Meldungen erhalten, empfehlen wir die Sicherheitseinstellungen Ihres Computers temporär zu ändern um eine Verbindung herzustellen.
WICHTIG
Falls Sie immer noch Probleme nach dem ändern der Firewalleinstellungen haben Kontaktieren Sie den Brother Kundendienst.