DCP-7010
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FAQ & Fehlerbehebung |
Ich benutze Windows und die Netzwerk Scan Funktion über das Bedienfeld des Brother MFC funktioniert nicht.
Das Netzwerk Scan Feature funktioniert nicht beim Drücken der Taste <Scanner> am Bedienfeld des Brother Gerätes. Dies kann bei Windows unter der Verwendung der Software Firewall auftreten.
Als Lösung kann ein Patch File installiert werden oder die Software Firewall Einstellungen geändert werden. Wir empfehlen dringend zuerst das Patch File anhand folgender Installationsanleitung zu installieren.
Bitte folgen Sie der Installationsanleitung und installieren Sie das Patch Programm.
Sollte das Problem weiterhin bestehen, schalten Sie Ihre Software Firewall aus.
Überprüfen Sie die Firewall Einstellungen auf Ihrem Computer.
Wenn eine Firewall auf Ihrem Computer aktiviert ist, kann diese die notwendige Internetverbindung blockieren. Deaktivieren Sie die Firewall und versuchen Sie erneut den Netzwerkscan.
Ändern Sie vorübergehend die Firewall/Sicherheitseinstellungen, um die Netzwerkverbindung zu erlauben.
Die Firewall/Sicherheitssoftware verhindert möglicherweise die notwendige Netzwerkverbindung. Wenn Sie eine Firewall bezogene Nachricht erhalten, empfehlen wir, vorübergehend die Sicherheitseinstellungen zu ändern.
WICHTIG
Wenn die Anwendung funktioniert, nachdem Sie die Firewall deaktiviert haben, bedeutet dies, dass die Firewall die notwendige Netzwerkverbindung blockiert hat. In diesem Fall empfiehlt Brother, die Firewall entweder jedes Mal zu deaktivieren, wenn Sie die Funktion nutzen möchten, oder die Firewall deaktiviert zu lassen und die Einstellungen anzupassen.
Wenn die Firewall die Netzwerkkommunikation blockiert, empfehlen wir die folgenden Internal/External Ports Ihrer Firewall hinzuzufügen:
Wenn das Problem weiterhin besteht, nachdem die Einstellungen der Firewall geändert wurden, schauen Sie in den FAQ's für weitere Informationen nach.