FAQ & Fehlerbehebung

Überprüfen Sie bitte folgende Punkte um das Problem zu beheben:

1. Um die beste Druckqualität zu erhalten sollten Sie nur empfohlene Papiersorten verwenden. Überprüfen Sie ob Ihr Papier unseren Spezifikationen entspricht. Klicken Sie hier um weitere Details über die empfohlenen Papiersorten zu sehen.
    
2. Die Trommeleinheiten oder Tonerkassetten sind nicht richtig installiert. Stellen Sie sicher, dass Trommeleinheiten und Tonerkassetten richtig installiert sind.

    

   • Klicken Sie hier um zu sehen wie Sie die Trommeleinheit installieren.
   • Klicken Sie hier um zu sehen wie Sie die Tonerkassette installieren.

    

3. Reinigen Sie alle vier Koronadrähte (einen für jede Farbe) innerhalb der Trommeleinheit, indem Sie den grünen Schieber hin und her bewegen. Klicken Sie hier um zu sehen wie Sie die Koronadrähte reinigen.
   
   Vergewissern Sie sich, dass der Schieber sich nach dem Reinigen wieder in seiner Ausgangsposition befindet (1) Der Pfeil auf dem Schieber muss dem auf der Trommel gegenüber sein.
    
   
4. Die Tonerpatrone könnte beschädigt sein. Setzen Sie eine neue Tonerpatrone wie folgt ein:

    

   1. Klicken Sie hier, um das Diagramm zu drucken. [11KB/ PDF]
   2. Vergleichen Sie Ihr Druckdokument mit dem Druckdiagramm, um die Farbe zu identifizieren, die das Problem verursacht.
   3. Ersetzen Sie die Tonerkassette dieser Farbe. Klicken Sie hier um zu sehen wie Sie die Tonerkassette ersetzen.
       
5. Die Trommeleinheit ist eventuell beschädigt. Vergleichen Sie Ihr Druckdokument mit dem Druckdiagramm aus Schritt 4, um die Farbe zu identifizieren, die das Problem verursacht und installieren Sie eine neue Trommeleinheit dieser Farbe. Klicken Sie hier um zu sehen wie Sie die Trommeleinheit ersetzen.