Nejčastější dotazy a pokyny pro odstraňování potíží

Chcete-li odstranit tiskové úlohy z tiskové fronty, postupujte takto:

POZNÁMKA: Obrazovky se mohou lišit v závislosti na používaném operačním systému a vašem přístroji Brother.

(Windows)

(Macintosh)

(Windows)

1. Otevřete složku tiskárny.

    

   (Windows 7 nebo Server 2008 R2)

   Klikněte na tlačítko Start => Zařízení a tiskárny.

    

   (Windows 8 nebo 10)

    

   1. Otevřete ovládací panel. (Kliknutím ZDE zobrazíte, jak otevřít ovládací panel.)
   2. Klikněte na Hardware a zvuk => Zařízení a tiskárny.

   (Windows 11)

   Klikněte na Start => Nastavení => Bluetooth a zařízení => Tiskárny a skenery.

2. Otevřete tiskovou frontu.

    

   (Windows 7/8/10/2008 R2)

   Klikněte pravým tlačítkem myši na ovladač tiskárny Brother a vyberte možnost Zobrazit informace o tisku.

    

   V systému Windows 7/2008 R2 je někdy ikona ovladače tiskárny kombinována s Brother PC Fax ovladačem, nebo jiným ovladačem, který používá stejný port. Chcete-li zjistit, zda tomu tak je, klikněte pravým tlačítkem myši na dostupný ovladač a klikněte levým tlačítkem na Vlastnosti tiskárny. Pokud máte možnost zvolit ovladač tiskárny Brother, pak je nainstalován.

    

   

    

   (Windows 11)

   Klikněte na ovladač tiskárny Brother a klikněte na Otevřít tiskovou frontu.
    

    

3. Zrušte tiskové úlohy.

   
   (Windows 10 nebo starší)

   • Chcete-li zrušit všechny dokumenty, klikněte na tlačítko Tiskárna => Zrušit všechny dokumenty (nebo Vyčistit tiskové dokumenty).
   • Chcete-li zrušit pouze vybrané tiskové úlohy, zvýrazněte ji kliknutím na konkrétní úlohu. Poté klikněte na Dokument => Zrušit.
      
     

    

   Pokud je položka Zrušit všechny dokumenty šedá, klikněte na Otevřít jako správce. Zadejte heslo pro správce a klikněte na tlačítko Ano.

    

   (Windows 11)

   • Chcete-li zrušit všechny dokumenty, klikněte na tlačítko a zvolte Zrušit vše.
   • Chcete-li zrušit pouze vybrané tiskové úlohy, klikněte pravým tlačítkem myši na konkrétní úlohu a zvolte Zrušit.
      
     

   
    

4. Klikněte na tlačítko Ano. To by mělo vymazat frontu.
    

   Možná budete muset provést několik pokusů o úplné vymazání tiskové fronty. Pokud tiskové úlohy zůstanou ve frontě i po několika pokusech, restartujte počítač.

    

    

(Macintosh)

(MacOS 13 nebo novější)

(Mac OS X 10,8 až macOS 12.10)

(MacOS 13 nebo novější)

1. Klikněte na Apple Menu a vyberte možnost System Settings (nastavení systému).
2. V levém navigačním panelu vyberte možnost Printers & Scanners (tiskárny a skenery).
3. Vyberte zařízení Brother a potom klikněte na tlačítko Print Queue....(tisková fronta...)
4. Pokud je ve frontě nějaká tisková úloha, vyberte tiskovou úlohu, kterou chcete odstranit. Klikněte na.

(Mac OS X 10,8 až macOS 12.10)

1. Klikněte na Apple Menu a vyberte System Preferences...(předvolby systému...)
2. Klikněte na možnost  Print & Fax (tisk a fax), Print & Scan (tisk a skenování) nebo Printers & Scanners (tiskárny a skenery).
3. Vyberte zařízení Brother a potom klikněte na Open print queue.... (otevřít tiskovou frontu...)
4. Pokud je ve frontě nějaká tisková úloha, vyberte tiskovou úlohu, kterou chcete odstranit. Klikněte na.