Nejčastější dotazy a pokyny pro odstraňování potíží

Je důležité používat správné ovladače/utility, které jsou kompatibilní s operačním systémem (OS), který používáte. Chcete-li zkontrolovat operační systém (OS), který používáte, postupujte podle následujících kroků(OS).

 

(Windows PC)

(Macintosh)

 

(Windows PC)

Nejnovější ovladače a nástroje kompatibilní se systémem Windows jsou k dispozici v části Soubory ke stažení. Podle níže uvedených kroků zkontrolujte operační systém (OS) a přejděte do sekce Ke stažení.

• Zkontrolujte verzi systému Windows
• Zkontrolujte typ systému Windows, 32-bit nebo 64-bit

 

Zkontrolujte verzi systému Windows

 

1. Podržte na klávesnici klávesu  (Windows) a stiskněte klávesu R. Nebo klikněte na Start => Spustit.
2. Do prázdného pole zadejte „winver“. Pak klikněte na OK.
   

    

3. Zkontrolujte verzi systému Windows. To je operační systém (OS), který používáte.
   Obrazovka se může lišit pro každý operační systém, který používáte. Toto jsou příklady obrazovek.
   

 

Zkontrolujte typ systému Windows, 32-bit nebo 64-bit

 

Níže jsou uvedeny pokyny ke kontrole typu systému Windows, 32bitový nebo 64bitový.

 

• (Windows 11)
• (Windows 10)
• (Windows 8/8.1)
• (Windows 7)
   

(Windows 11)

 

1. Klikněte na   (Start) => Nastavení.
2. Klikněte na Systém.
3. Klikněte na položku O aplikaci.
   
    
4. Zkontrolujte typ systému. Toto je verze, která se zobrazuje jako typ systému.
   
    

(Windows 10)

 

1. Klikněte na  (Start) =>  (Nastavení).
2. Klikněte na Systém.
3. Klikněte na O aplikaci a zkontrolujte Typ systému. Toto je verze, která se zobrazuje jako typ systému.
   
    

(Windows 8/8.1)

 

1. Na obrazovce plochy přesuňte kurzor do pravého horního nebo dolního rohu plochy obrazovky. Zobrazí se panel nabídek.
   POZNÁMKA: Pokud vidíte Úvodní obrazovku počítače, klikněte na Dlaždici plochy na Úvodní obrazovce.
2. Klikněte na Nastavení.
   

    

3. Klikněte na Informace o počítači.
   

    

4. Objeví se obrazovka Systém, zkontrolujte Typ systému. Toto je verze, která se zobrazuje jako typ systému.
   

 

(Windows 7)

 

1. Klikněte na  nebo Start v levém rohu obrazovky. Klikněte pravým tlačítkem myši na Počítač nebo Tento počítač a vyberte Vlastnosti.
   POZNÁMKA: Obrazovka se může lišit podle používaného operačního systému.
   

    

2. Zkontrolujte Typ systému nebo Systém - verze, která se zobrazuje jako typ systému.
   Obrazovka se může lišit podle operačního systému, který používáte. Toto je příklad obrazovky.
   

 

(Macintosh)

Nejnovější ovladače a nástroje kompatibilní s počítačem Macintosh jsou k dispozici v části Downloads (Ke stažení). Podle níže uvedených kroků zkontrolujte operační systém (OS) a přejděte do části Downloads ( Ke stažení).

 

1. Vyberte About This Mac (O tomto počítači Mac) z nabídky Apple.
   

    

2. Zkontrolujte položku Version (Verze). Verze, která se zobrazí, je váš operační systém (OS).