Nejčastější dotazy a pokyny pro odstraňování potíží

Při instalaci ovladače tiskárny připojením kabelu USB nemusí být dokončena úplná instalace originálního ovladače tiskárny Brother a místo toho může být nainstalován vestavěný ovladač systému Windows. Protože vestavěné ovladače podporují pouze základní funkce zařízení Brother, doporučujeme použít originální ovladač tiskárny Brother.

Podle kroku A ověřte typ ovladače tiskárny.
Pokud je ovladač tiskárny vestavěný, postupujte podle kroku B a vyměňte nainstalovaný ovladač za originální ovladač tiskárny Brother.
 

Krok A: Ověřte typ ovladače tiskárny.

1. Otevřete Ovládací panel. ( Pro informace, jak otevřít Ovládací panel klikněte zde.
2. Klikněte na Hardware a zvuk => Zařízení a tiskárny.
3. Klikněte pravým tlačítkem myši na zařízení Brother a vyberte Předvolby tisku.
   
   
    
4. Zkontrolujte, zda je v dialogovém okně Předvolby tisku k dispozici karta Pokročilé nebo Podpora .

    

   • Pokud je k dispozici karta Pokročilé nebo Podpora, byl plně nainstalován originální ovladač tiskárny Brother. Kliknutím na tlačítko OK zavřete dialogové okno Předvolby tisku .
   • Pokud tomu tak není, zavřete dialogové okno Předvolby tisku kliknutím na tlačítko OK, přejděte ke KROKU B a nahraďte nainstalovaný ovladač originálním ovladačem tiskárny Brother.

    

   

Krok B: Nahraďte nainstalovaný ovladač originálním ovladačem tiskárny Brother.

1. Přejděte do sekce Ke stažení na této webové stránce a stáhněte si nejnovější ovladač tiskárny („Ovladač tiskárny“ nebo „Ovladač tiskárny a ovladač skeneru pro místní připojení“, nebo „Ovladač tiskárny pro místní připojení“) a rozbalte stažený soubor.
2. Otevřete Ovládací panel. ( Pro informace, jak otevřít Ovládací panel klikněte zde).
3. Klikněte na Hardware a zvuk => Správce zařízení.
   
   
    
4. Vyberte Zobrazit => Zobrazit skrytá zařízení.
   
   
    
5. Klikněte na položku Tiskárny. Klikněte pravým tlačítkem myši na zařízení Brother a vyberte možnost Aktualizovat ovladač.
   
   
    
6. Klikněte na Vyhledat ovladače v mém počítači.
   
   
    
7. Klikněte na Nechat mě vybrat ze seznamu dostupných zařízení v počítači a klikněte na tlačítko Další.
   
   
    
8. Klikněte na položku Z disku.
   
   
    
9. Klikněte na tlačítko Procházet.
   
   
    
10. Zadejte adresář, ve kterém jste rozbalili stažený soubor v kroku 1 a soubor INF. Klikněte na Otevřít.
    
    
     
11. Klikněte na OK.
    
    
     
12. Ověřte, zda je název tiskárny Brother [název modelu] tiskárna nebo Řada Brother [název modelu] a klikněte na Další.
    
    
     
    Pokud se zobrazí dialogové okno Zabezpečení systému Windows, zaškrtněte možnost Vždy důvěřovat softwaru společnosti „Brother Industries, ltd.“ a klikněte na tlačítko Instalovat.
     
13. Instalace originálního ovladače tiskárny Brother je dokončena. Klikněte na Zavřít.