Mohu tisknout, ale nelze skenovat přes síť. (Pro Mac)

Pro odstranění problému pokračujte dle kroků níže.

Krok 1: Zkontrolujte síťové připojení.

Zkontrolujte, zda je zařízení Brother k dispozici pro síťový tisk.
Pokud nelze tisknout, podívejte se na níže uvedené nejčastější dotazy:

(Pro kabelové sítě)

> kliknutím Zde zobrazíte, jak vyřešit problém nelze tisknout pomocí zařízení Brother v kabelové síti (Windows/macOS).

(Pro bezdrátové sítě)

> kliknutím ZDE zobrazíte, jak vyřešit problém s nemožností tisku pomocí zařízení Brother v bezdrátové síti (Mac).

Krok 2: Zkontrolujte nastavení skenování v síti

Otevřete volič zařízení a nakonfigurujte nastavení skeneru.

> kliknutím sem zobrazíte postup spuštění a použití nástroje Device Selector ke konfiguraci nastavení skeneru.

Krok 3: Zkontrolujte funkci skenování

Otevřete aplikaci ControlCenter.
Chcete-li otevřít aplikaci ControlCenter2, klikněte na Přejít z panelu Finder, Aplikace > Brother > ControlCenter. Dvakrát klikněte na ControlCenter .
Otevře se aplikace ControlCenter a do doku bude umístěna ikona.
Klepněte na Obrázek nebo OCR nebo E-mail nebo Soubor. Zkontrolujte funkci skenování.
- Pokud lze skenovat ze zařízení Brother, problém je vyřešen.
- Pokud stále nemůžete skenovat, odinstalujte ovladač skeneru a zkuste jej znovu nainstalovat.
  > Kliknutím ZDE zobrazíte postup odinstalace ovladače.
  > přejděte do sekce Soubory ke stažení na této webové stránce a stáhnout Ovladač skeneru (TWAIN).
  Postupujte podle pokynů k instalaci na stránce ke stažení.

Krok 4: Zkontrolujte nastavení brány firewall

(Pro skenování pomocí ovládacího panelu nebo TLAČÍTKA SKENOVÁNÍ na zařízení Brother.)

Funkce skenování v síti nefunguje při použití ovládacího panelu nebo TLAČÍTKA SKENOVÁNÍ na zařízení Brother. K tomu došlo při použití softwarové brány firewall. Nakonfigurujte softwarovou bránu firewall tak, aby povolila níže uvedenou aplikaci.

Název aplikace:

Macintosh HD/ Knihovna/ tiskárny/ Brother/ Utility/ Server/ Netserver.App

Krok 5: Zkontrolujte, zda router umožňuje komunikaci v síti prostřednictvím služby Bonjour.

Podporuje router komunikaci Bonjour?

Router může být nastaven tak, aby blokoval komunikaci Bonjour. Vyhledejte informace v dokumentaci podpory routeru a zkontrolujte nastavení routeru.

Pokud nevíte, zda router podporuje službu Bonjour, nebo způsob změny nastavení, obraťte se na výrobce routeru.

Nejčastější dotazy a pokyny pro odstraňování potíží