Nejčastější dotazy a pokyny pro odstraňování potíží

Podle níže uvedených kroků zkontrolujte IP adresy počítače a tiskárny.

Jak zkontrolovat IP adresu počítače

 Pro Windows

 Pro Mac

Pro Windows:

1. Windows 11
   Klikněte na tlačítko [Start] - [Všechny aplikace] - [Nástroje Windows] - [Ovládací panely].
   
   Windows 10
   Klikněte na tlačítko [Start] - [Nástroje Windows] - [Ovládací panely].


2. Klikněte na [Síť a Internet] - [Centrum síťových připojení a sdílení] - [Změnit nastavení adaptéru].
   (Snímky obrazovky se mohou lišit v závislosti na verzi systému Windows.)
   


3. Klikněte na možnost připojení k místní drátové síti nebo bezdrátové síti a pak v zobrazeném dialogovém okně klikněte na [Podrobnosti].
   
4. Zkontrolujte adresu IP a masku podsítě.
   IP adresa může být označena jako „IPv4“.
   

Pro Mac:

1. Z Apple Menu klikněte na  [System Settings]/[System Preferences] (Nastavení systému / Předvolby systému).


2. Klikněte na Network (Síť).


3. Klikněte na [Details]/[Advanced] (Detaily / Rozšířené).


4. Klikněte na [TCP/IP] a zkontrolujte položky [IPv4 Address] (Adresa IPv4) a [Subnet Mask] (Maska podsítě).

   Ujistěte se, že je maska podsítě „255.255.255.0“.
   Pokud se maska podsítě liší, obraťte se na správce sítě, který problém vyřeší. (Tento dotaz se nevztahuje na síťové prostředí.)

Postup při kontrole IP adresy tiskárny

IP adresu můžete ověřit dvěma způsoby:
Kontrola Communication settings (Nastavení komunikace) v položce Printer Setting Tool (Nástroj pro nastavení tiskárny), nebo tisk zprávy o konfiguraci z vaší tiskárny.

• Podrobnosti o kontrole Nastavení komunikace viz. Nejčastější dotazy: "Pomocí nastavení komunikace (pro Windows)
• Podrobnosti o vytištění zprávy o konfiguraci tiskárny z vaší tiskárny viz. Nejčastější dotazy: "Mohu vytisknout nastavení tiskárny?".