Nejčastější dotazy a pokyny pro odstraňování potíží

Nejprve ověřte, zda je tiskárna i přístupový bod/routerWLAN zapnuté.

A potom zkontrolujte následující.

• Jsou vaše bezpečnostní nastavení (SSID / síťový klíč) správná?
  Znovu proveďte potvrzení a zvolte správné nastavení zabezpečení.
  • Jako výchozí bezpečnostní nastavení může být použit název výrobce nebo číslo modelu přístupového bodu / routeru WLAN.
  • Informace o tom, jak najít bezpečnostní nastavení, naleznete v pokynech dodaných s přístupovým bodem / routerem WLAN.
  • Obraťte se na výrobce přístupového bodu/routeru WLAN nebo se zeptejte svého poskytovatele internetu nebo správce sítě.
• Nepoužíváte filtrování MAC adres?
  Ověřte, zda je ve filtru povolena adresa MAC tiskárny.
  Adresu Wi-Fi Mac najdete v nástroji pro správu tiskárny Brother BPM. Spusťte BPM, klepněte na tlačítko Konfigurace tiskárny – karta Wi-Fi .


• Je přístupový bod/router sítě WLAN v režimu utajení? (Nevysílá SSID)
  • Při použití nástroje pro správu tiskárny BPM (Brother Printer Management Tool) k navázání připojení k síti Wi-Fi byste měli zadat správný název SSID.
  • Zkontrolujte název SSID v pokynech dodaných s přístupovým bodem/směrovačem WLAN a znovu nakonfigurujte nastavení bezdrátové sítě.
• Je vaší tiskárně přiřazena dostupná IP adresa?
  • Ověřte adresu IP a masku podsítě.
    Ověřte, že IP adresa a maska podsítě počítače a přístroje Brother jsou správné a umístěny na téže síti.
    Další pokyny pro ověření adresy IP a masky podsítě vám poskytne správce sítě.
  • (Windows)
    potvrďte IP adresu, masku podsítě a další síťová nastavení pomocí nástroje pro správu tiskárny Brother BPM.
    Podívejte se na nejčastější dotazy: Kde najdu síťová nastavení tiskárny, například IP adresu?

Pokud problém přetrvává, zkuste následující postup v uvedeném pořadí.

- Odinstalování a přeinstalování BPM (Brother Printer Management Tool).

- Resetujte tiskárnu a restartujte počítač stisknutím TLAČÍTKA SHIFT.