Nejčastější dotazy a pokyny pro odstraňování potíží

Po aktualizaci ze systému Windows® 8 na systém Windows® 8.1 se zruší zaškrtnutí políčka „Povolit obousměrnou komunikaci“ v ovladači tiskárny. To znamená, že tisková fronta ve Windows se nemůže otevřít nebo zobrazit chybové zprávy.

Chcete-li problém vyřešit, stáhněte a nainstalujte nejnovější verzi ovladače tiskárny nebo podle níže uvedeného postupu zaškrtněte políčko „Povolit obousměrnou komunikaci“.

Postup při změně nastavení obousměrné podpory:

1. Na obrazovce [Aplikace] klepněte na [Ovládací panely]- [Hardware a zvuk] - [Zařízení a tiskárny]. Klikněte pravým tlačítkem myši na ikonu tiskárny a poté na položku [Vlastnosti tiskárny].
2. V serverovém počítači klepněte na kartu [Porty] v dialogovém okně Vlastnosti tiskárny a zaškrtněte políčko „Povolit obousměrnou podporu".
3. Klikněte na OK.