Nejčastější dotazy a pokyny pro odstraňování potíží

Chcete-li zjistit, jakou verzi firmwaru máte, postupujte podle následujících pokynů:
 

Pro řadu QL (kromě QL-820NWB)

Pro QL-820NWB

Pro řadu RJ

Pro TD-2020 / 2120N / 2130N

Pro TD-2310D / TD-2320D / TD-2320DF

Pro TD-2320DSA / TD-2350D / TD-2350DF / TD-2350DSA

Pro TD-4000 / 4100N

Pro TD-4210D / 4410D / 4420DN / 4520DN

Pro TD-4550DNWB

Pro řadu QL (kromě QL-820NWB)

1. Ujistěte se, že je vložená DK role a přední kryt je zavřený.
2. Zapněte tiskárnu.
3. Stiskněte a podržte tlačítko Odstřih déle než jednu sekundu.
4. Po vytištění seznamu nastavení tiskárny zkontrolujte následující položku v sekci "<<PRINTER CONFIGURATION (KONFIGURACE TISKÁRNY)>>".
   "ProgVer [název modelu] [verze]"

Pro řadu QL (QL-820NWB)

1. Ujistěte se, že je vložená DK role 62 mm a kryt přihrádky na DK roli je zavřený.
2. Zapněte tiskárnu.
3. Stisknutím tlačítka [Menu], [  ] nebo [  ] vyberte [Informace] a pak stiskněte [OK].
4. Vyberte [Konfigurace tisku] pomocí tlačítka [  ] nebo [  ] a pak stiskněte [OK].
5. Vyberte [Vše], [Protokol použití], [Nastavení tiskárny] nebo [Přenos dat] pomocí tlačítka [  ] nebo [  ] a pak stisknutím tlačítka [OK] vytiskněte zprávu.                            
6. Po vytištění seznamu nastavení tiskárny zkontrolujte následující položku v sekci "<<PRINTER CONFIGURATION (KONFIGURACE TISKÁRNY)>>".
   "ProgVer [název modelu] [verze]"

Pro řadu RJ

1. Ujistěte se, že je vložena role papíru účtenky101,6 mm a kryt přihrádky na RD role je zavřený.
2. Zapněte tiskárnu.
3. Stiskněte a podržte tlačítko Podávání, dokud nezačne indikátor napájení POWER blikat zeleně.
4. Po vytištění seznamu nastavení tiskárny zkontrolujte následující položku v sekci "<<PRINTER CONFIGURATION (KONFIGURACE TISKÁRNY)>>".
   "ProgVer = [verze]"

Pro TD-2020 / 2120N / 2130N

1. Ujistěte se, že je vložena role papíru účtenky 57 mm a kryt přihrádky RD role je zavřený.
2. Zapněte tiskárnu.
3. Stiskněte a podržte tlačítko Tisk déle než jednu sekundu.
4. Po vytištění seznamu nastavení tiskárny zkontrolujte následující položku v části "<<PRINTER CONFIGURATION (KONFIGURACE TISKÁRNY)>>"
   "ProgVer = [verze]"

Pro TD-2310D / TD-2320D / TD-2320DF

1. Zapněte tiskárnu.
2. Stiskněte a podržte tlačítko Funkce po dobu dvou sekund.
3. Po vytištění seznamu nastavení tiskárny zkontrolujte následující položku v části "<<PRINTER CONFIGURATION (KONFIGURACE TISKÁRNY)>>"
   "ProgVer [version]"

Pro TD-2320DSA / TD-2350D / TD-2350DF / TD-2350DSA

1. Zapněte tiskárnu.
2. Stisknutím tlačítka [Menu], [  ] nebo [  ] vyberte [Informace] a pak stiskněte [OK].
3. Vyberte [Konfigurace tisku] pomocí tlačítka [  ] nebo [  ] a pak stiskněte [OK].
4. Vyberte [Vše], [Protokol použití], [Nastavení tiskárny] nebo [Přenos dat] pomocí tlačítka [  ] nebo [  ] a pak stisknutím tlačítka [OK] vytiskněte zprávu.   
5. Po vytištění seznamu nastavení tiskárny zkontrolujte následující položku v části "<<PRINTER CONFIGURATION (KONFIGURACE TISKÁRNY)>>"
   "ProgVer [model name] [version]"

ProTD-4000 / 4100N

1. Ujistěte se, že je vložena RD role 50,8 mm nebo širší a kryt přihrádky RD role je zavřený.
2. Zapněte tiskárnu.
3. Stiskněte a podržte tlačítko odstřihu.
4. Po vytištění seznamu nastavení tiskárny zkontrolujte následující položku v sekci "<<PRINTER CONFIGURATION (KONFIGURACE TISKÁRNY)>>"
   "ProgVer [název modelu] [verze]"

Pro TD-4210D / 4410D / 4420DN / 4520DN

1. Ujistěte se, že je vložena RD role 102 mm nebo širší a kryt přihrádky RD role je zavřený.
2. Zapněte tiskárnu.
3. Stiskněte a podržte tlačítko Funkce po dobu dvou sekund.
4. Po vytištění seznamu nastavení tiskárny zkontrolujte následující položku v sekci "<<PRINTER CONFIGURATION (KONFIGURACE TISKÁRNY)>>"
   "ProgVer [verze]"

Pro TD-4550DNWB

1. Ujistěte se, že je vložena RD role 102 mm nebo širší a kryt přihrádky RD role je zavřený.
2. Zapněte tiskárnu.
3. Stisknutím tlačítka [Menu], [  ] nebo [  ] vyberte [Informace] a pak stiskněte tlačítko[OK].
4. Stisknutím tlačítka  [  ] nebo [  ] vyberte [Konfigurace tisku] a poté stiskněte tlačítko [OK].
5. Stisknutím tlačítka [  ] nebo [  ] vyberte [Vše], [Protokol použití], [Nastavení tiskárny] nebo [Přenos dat] a pak stiskněte tlačítko [OK].
6. Stisknutím tlačítka [  ] nebo [  ] vyberte [Start] a pak stiskněte tlačítko [OK].
7. Po vytištění seznamu nastavení tiskárny zkontrolujte následující položku v sekci "<<PRINTER CONFIGURATION (KONFIGURACE TISKÁRNY)>>"
   "ProgVer [verze]"