Nejčastější dotazy a pokyny pro odstraňování potíží

Problém vyřešíte následujícím postupem:

KROK 1: Zkontrolujte připojení mezi tiskárnou a počítačem
KROK 2: Restartujte tiskárnu a P-touch Editor

 

Krok 1: Zkontrolujte připojení mezi tiskárnou a počítačem

1. Zkontrolujte, zda je tiskárna zapnutá.


2. Zkontrolujte, zda jsou oba konce USB kabelu správně vloženy do počítače a tiskárny.

    

   • Zkuste odpojit a znovu připojit USB kabel na obou koncích. Odpojte tiskárnu a počítač a znovu je připojte.
   • Zkuste použít jiný USB port, pokud jej máte k dispozici.
   • Pokud používáte rozbočovač USB, vyjměte jej a připojte tiskárnu přímo k počítači. V závislosti na modelu rozbočovače USB nemusí být tiskárna správně rozpoznána.
   • Použijte USB kabel, který není delší než 2 metry..
   • Zkuste použít jiný USB kabel, pokud jej máte k dispozici.
   • Pokud používáte síťový model, ujistěte se, že jste nepřipojili  USB kabel k portu LAN místo USB portu.
3. Ujistěte se, že je režim Editor Lite vypnutý.
   
   U uživatelů přístrojů PT-P750W / QL-700 / QL-1110NWB
   pokud svítí kontrolka Editor Lite, stiskněte a podržte tlačítko Editor Lite, dokud se kontrolka Editor Lite nevypne.

Krok 2: Restartujte tiskárnu a P-touch Editor

P-touch Editor se může stát nestabilním a je třeba jej restartovat. Po uložení všech dat zkuste restartovat P-touch Editor a poté tiskárnu vypněte. Po restartování aplikace P-touch Editor znovu zapněte tiskárnu.