QL-810W/810Wc
Nejčastější dotazy a pokyny pro odstraňování potíží |
Nelze tisknout.
Pokud nelze tisknout, postupujte podle následujících kroků:
Zkontrolujte nastavení ovladače tiskárny
Restartujte tiskárnu a počítač
Znovu nainstalujte ovladač tiskárny.
Kontrola | Pokyny |
---|---|
Je tiskárna zapnutá? |
Zkontrolujte, zda je tiskárna zapnutá. |
Je tiskárna nastavena? |
Pokud tomu tak není, přejděte do sekce [Ke stažení] a stáhněte ovladač tiskárny vhodný pro váš operační systém.
Nepoužívejte integrovaný ovladač systému Windows (inbox) (pouze řada QL-5) |
Vyskytují se chyby tisku nebo chyby přenosu? | Vypněte zařízení a znovu je zapněte.
|
Jsou oba konce kabelu USB správně zapojené do počítače a tiskárny? |
|
Je DK role správně vložená? |
Ujistěte se, že:
|
Pokud vaše tiskárna podporuje režim P-touch Editor Lite, je režim zakázán? |
Ujistěte se, že je režim Editor Lite vypnutý. Pokud svítí kontrolka LED Editoru Lite, stiskněte a podržte tlačítko Editor Lite, dokud se kontrolka LED editoru Lite nevypne. |
Pro systém Mac: Používáte-li funkci AirPrint / P-touch Editor 5.3 nebo novější, jsou tiskárna a zařízení iOS (iPadOS) / počítač správně připojené? |
Zkontrolujte, zda jsou tiskárna a zařízení s iOS (iPadOS) / počítač správně připojené. |
Pokud stále nelze tisknout, přejděte k další sekci.
Otevřete nabídku Devices and Printers (Zařízení a tiskárny). (Chcete-li se dozvědět, jak otevřít okno Devices and Printers (Zařízení a tiskárny), přečtěte si popis „Jak otevřít okno Devices and Printers (Zařízení a tiskárny)“).
Pokud jsou zobrazeny ovladače se stejným názvem („Brother [název modelu]“ a „Brother [název modelu] (kopie 1)“)
viz popis „Připojuji více tiskáren stejného modelu k jednomu počítači, ale lze je tisknout pouze z jednoho z nich.
Operační systém vašeho počítače může být nestabilní. Postupujte následovně:
Je možné, že ovladač tiskárny není nainstalován správně. Odinstalujte ovladač tiskárny pomocí odinstalačního programu ovladače tiskárny (Printer Driver Cleanup Tool (Nástroj vyčištění ovladače tiskárny)) a pak ovladač tiskárny znovu nainstalujte.
Odinstalační program ovladače tiskárny (Printer Driver Cleanup Tool (Nástroj vyčištění ovladače tiskárny)) si můžete stáhnout ze sekce [Downloads (Ke stažení)] na této webové stránce.