Moje dokumenty uložené nebo odeslané ve formátu „Zabezpečené jednostránkové PDF“ nebo „Zabezpečené vícestránkové PDF“ jsou při otevření pomocí Adobe Acrobat Reader prázdné.

K tomu dochází, když jsou dokumenty uloženy nebo odeslány ve formátu „„Zabezpečené jednostránkové PDF“ nebo „Zabezpečené vícestránkové PDF“ pomocí některé z níže uvedených postupů a poté jsou otevřeny ve verzi Adobe Acrobat Reader 23.003.20201 nebo novějších:

Sken do USB
Sken do FTP(SFTP)
Sken do sítě
Sken do E-mailového serveru
Sken do SharePoint
Sken do HTTP(S)

Vyzkoušejte tato doporučená řešení:

Klikněte ZDE a stáhněte si SecurePDF Repair Tool. Spusťte stažený nástroj a postupujte podle pokynů na obrazovce.
Klikněte pravým tlačítkem na dokument PDF který chcete otevřít a vyberte, zda jej chcete otevřít v prohlížeči Google Chrome nebo Microsoft Edge.

Chcete-li tento problém zcela vyřešit, aktualizujte firmware zařízení Brother na nejnovější verzi.

Nejčastější dotazy a pokyny pro odstraňování potíží

Moje dokumenty uložené nebo odeslané ve formátu „Zabezpečené jednostránkové PDF“ nebo „Zabezpečené vícestránkové PDF“ jsou při otevření pomocí Adobe Acrobat Reader prázdné.