Při pokusu o skenování pomocí aplikace ControlCenter4 nebo ControlCenter3 pro systém Windows se zobrazí chybová zpráva „Chyba CC3-202.“, „Chyba CC4-202“, „Chyba CC3-205“ nebo „Chyba CC4-205.
Chcete-li tento problém vyřešit a znovu skenovat, postupujte podle níže uvedených doporučení:
Z nějakého důvodu se zobrazí níže uvedená chybová zpráva.
Například: CC3-202-00000008, CC4-202-00000008
-
Zkontrolujte, zda je zařízení Brother připojeno k počítači:
Typ připojení |
Kontrola |
USB |
-
Zkontrolujte, zda je kabel řádně připojen k zařízení Brother i k počítači.
-
Pokud používáte rozbočovač USB, vyjměte jej a připojte zařízení Brother přímo k počítači.
-
Zkontrolujte, zda je kabel mezi zařízením Brother a počítačem dlouhý 2 metry nebo kratší.
|
Wired (Drátová síť) |
Zkontrolujte, zda je kabel řádně připojen k zařízení Brother i routeru/přístupovému bodu. |
Bezdrátová síť |
> kliknutím ZDE ověřte, zda je zařízení Brother připojené k bezdrátové síti. |
-
Zkontrolujte displej zařízení Brother (dále jen LCD):
-
Zkontrolujte, zda se na displeji LCD zobrazuje datum a čas.
-
Pokud se na displeji LCD zobrazí chybová zpráva, vyhledejte řešení v Uživatelské příručce online .
-
Používáte-li bránu firewall nebo bezpečnostní software, dočasně ji vypněte.
-
Ujistěte se, že služba stisvc běží na pozadí:
-
Stiskněte současně klávesy Ctrl, Alt a Del na klávesnici.
-
Klepněte na Správce úloh.
-
Klikněte na Služby.
-
Ujistěte se, že stav stisc je spuštěn.
Pokud je stisvc zastaven, klepněte pravým tlačítkem myši na stiswc a klepněte na Spustit službu.
-
Zkuste skenovat pomocí jiného programu, jako je MS Paint, Průvodce skenerem a fotoaparátem nebo Windows fotogalerie.
-
Restartujte počítač.
-
Znovu nainstalujte software a ovladače zařízení Brother.
-
Odinstalujte software a ovladače Brother.
> kliknutím ZDE zobrazíte postup odinstalace ovladačů (pro systém Windows).
-
Po dokončení stáhněte a nainstalujte Kompletní balík ovladačů a programového vybavení.
Postupujte podle pokynů k instalaci na stránce ke stažení.
> Pro stažení Kompletního balíku ovladačů a programového vybavení v sekci Soubory ke stažení, klikněte ZDE.