DCP-T220
Nejčastější dotazy a pokyny pro odstraňování potíží |
Na Status monitoru se zobrazuje zpráva „off line“. (Windows)
Zkontrolujte, zda lze tisknout na tiskárnu z počítače.
> Pokud nemůžete tisknout, klikněte zde.
> Pokud můžete tisknout, klikněte zde.
Pokud nemůžete tisknout, zkontrolujte řešení, které se vztahuje na váš případ.
Stavový monitor nemůže zobrazit správné informace, pokud není v zařízení nakonfigurován správný ovladač pro monitorování nebo zařízení pro zobrazení nastavení stavového monitoru. Vyhledejte správný ovladač tiskárny a ověřte nastavení zařízení na stavovém monitoru provedením následujících kroků.
Krok i : Vyhledejte správný ovladač tiskárny.
Pokud jste změnili USB port vašeho počítače připojeného k zařízení Brother, nebo jste nainstalovali ovladač tiskárny vícekrát, mohou být vytvořeny ikony se stejným názvem tiskárny. V tom případě, některé ovladače tiskárny fungují a jiné nemusejí. Chcete-li tisknout dokumenty, vyberte funkční ovladač tiskárny.
(Windows 7, Windows 8 a Windows 10)
Umístěte na chvíli kurzor myši na ikonu tiskárny, objeví se stav ovladače tiskárny.
Pokud je stav off line, ovladač tiskárny nefunguje. Vyberte ovladač tiskárny, který není off line.
Chcete-li vždy tisknout z této tiskárny, klikněte pravým tlačítkem myši na ikonu zařízení a vyberte možnost nastavit jako výchozí tiskárnu. Na ikoně zařízení se objeví značka. Při příštím tisku bude tento ovladač tiskárny vybrán automaticky.
Krok II: Ověřte nastavení „zařízení k monitorování“.
Pokud jste zkontrolovali pouze jeden ovladač v kroku 2, přejděte na KROK B.
Pokud jste v kroku 2 zaškrtli více ovladačů pro monitorování více než jednoho stroje Brother, můžete zvolit, který stav zařízení se zobrazí v jiné chvíli, než když dojde k chybám. Přejděte na Kroku III.
Krok III: Ověřte nastavení „zařízení k zobrazení“.
Zkontrolujte stav zobrazený na stavovém monitoru.
Pokud se stále zobrazuje off line , restartujte monitor stavu podle níže uvedených kroků a stav znovu zkontrolujte.
Používáte-li zařízení Brother prostřednictvím připojení k síti, může bezpečnostní software způsobit, že monitor stavu zobrazí nesprávný stav zařízení Brother.
Ověřte, zda bezpečnostní software NEODMÍTNE přístup k monitoru stavu. Níže jsou uvedeny názvy, které se používají k označení stavového monitoru v bezpečnostním softwaru.
Pokyny pro konfiguraci bezpečnostního softwaru naleznete v uživatelské příručce k bezpečnostnímu softwaru nebo se obraťte na výrobce bezpečnostního softwaru.
Pokud se stále zobrazuje off line , přejděte na KROK D.
Problémy může mít aplikační program sledování stavu.
Stáhněte si úplný balíček ovladačů a softwaru, který obsahuje stavový monitor, z části stahování a znovu jej nainstalujte.