MFC-L6800DW(T)
Nejčastější dotazy a pokyny pro odstraňování potíží |
Status monitor zobrazuje zprávu„offline“.
Zkontrolujte, zda můžete tisknout na tiskárně z vašeho počítače.
> Pokud nelze tisknout, klikněte zde.
> Pokud můžete tisknout, klikněte zde.
Pokud nelze tisknout, zkontrolujte řešení, které je platné pro váš případ.
Zkontrolujte řešení, které je platné pro váš případ.
Status monitor nemůže zobrazit správné informace, pokud není v nastavení zařízení na monitor nebo zařízení na zobrazení stavového monitoru nakonfigurován správný ovladač . Vyhledejte správný ovladač tiskárny a ověřte nastavení zařízení v programu sledování stavu provedením následujících kroků.
Krok I: Vyhledejte správný ovladač tiskárny.
Pokud jste změnili USB port vašeho počítače připojeného k zařízení Brother, nebo jste nainstalovali ovladač tiskárny vícekrát, mohou být vytvořeny ikony se stejným názvem tiskárny. V tom případě, některé ovladače tiskárny fungují a jiné nemusejí. Chcete-li tisknout, vyberte ovladač tiskárny, který je funkční.
Umístěte na chvíli kurzor myši na ikonu tiskárny, objeví se stav ovladače tiskárny.
Pokud se objeví stav Připraven (Ready), znaméná to, že tiskový ovladač je funkční. Při tisku dokumentů vyberte tento ovladač tiskárny.
Pokud chcete vždy tisknout z této tiskárny, tak klikněte pravým tlačítkem na ikonu a zvolte Nastavit jako výchozí tiskárnu (set as default printer). A na ikoně zařízení se objeví značka. Při příštím tisku se automaticky zvolí tento ovladač.
Krok II: Ověřte nastavení „zařízení-monitor“.
Pokud jste zaškrtli pouze jeden ovladač v kroku 2, přejděte ke KROKU B.
Pokud jste v kroku 2 zkontrolovali více ovladačů pro monitorování více než jednoho zařízení Brother, můžete vybrat, který stav zařízení se zobrazí v jiných časech než v případě výskytu chyb. Přejděte ke kroku III.
Krok III: Ověřte nastavení „zařízení k zobrazení“.
Zkontrolujte stav zobrazený na stavovém monitoru.
Pokud je stále zobrazena offline , restartujte sledování stavu podle níže uvedených kroků a znovu zkontrolujte stav.
Používáte-li zařízení Brother prostřednictvím síťového připojení, může software zabezpečení způsobit, že se na stavovém monitoru zobrazí nesprávný stav zařízení Brother.
Ověřte, zda bezpečnostní software neodmítá přístup ke Status monitoru. Níže jsou uvedeny názvy používané pro zobrazení stavového monitoru v zabezpečovacím softwaru.
Pokyny pro konfiguraci zabezpečovacího softwaru naleznete v uživatelské příručce k bezpečnostnímu softwaru nebo se obraťte na výrobce bezpečnostního softwaru.
Pokud je stále zobrazena offline , přejděte ke KROKU D.
Problémy mohou nastat v aplikačním programu sledování stavu.
Stáhněte si úplný balíček ovladačů a softwaru, který obsahuje program sledování stavu, z části stahování a znovu jej nainstalujte.
Problémy mohou nastat v aplikačním programu sledování stavu.
Stáhněte KOMPLETNÍ BALÍK OVLADAČŮ A PROGRAMOVÉHO VYBAVENÍ, který obsahuje program Status monitor , z části stahování a znovu jej nainstalujte.
> Pro informace, jak stáhnout KOMPLETNÍ BALÍK OVLADAČŮ A PROGRAMOVÉHO VYBAVENÍ, klikněte ZDE.
POZNÁMKA: Pokud pro vaše modely není k dispozici úplný softwarový balíček , vyberte ovladač tiskárny nebo ovladač tiskárny CUPS, který obsahuje program Status monitor.