DCP-L2500D
![]() |
Nejčastější dotazy a pokyny pro odstraňování potíží |
Na Status Monitoru se zobrazuje zpráva „Offline“.
Zkontrolujte, zda lze tisknout na tiskárnu z počítače.
> Pokud nemůžete tisknout, klikněte ZDE.
> Pokud můžete tisknout, klikněte ZDE.
Pokud nemůžete tisknout, kliknutím sem zobrazíte informace, které vám umožní vyřešit problém s nemožnosti tisku přes USB.
Zkontrolujte řešení, které se vztahuje na váš případ.
Status Monitor nemůže zobrazit správné informace, pokud není v zařízení nakonfigurován správný ovladač Zařízení k monitorování nebo Zařízení k zobrazení v nastavení Status Monitoru. Vyhledejte správný ovladač tiskárny a ověřte nastavení zařízení v Status Monitoru provedením následujících kroků.
Krok i : Vyhledejte správný ovladač tiskárny.
Pokud jste změnili USB port vašeho počítače připojeného k zařízení Brother, nebo jste nainstalovali ovladač tiskárny vícekrát, mohou být vytvořeny ikony se stejným názvem tiskárny. V tom případě, některé ovladače tiskárny fungují a jiné nemusejí. Chcete-li tisknout dokumenty, vyberte funkční ovladač tiskárny.
Windows 11
(Windows 7, Windows 8, Windows 10)
Umístěte na chvíli kurzor myši na ikonu tiskárny, objeví se stav ovladače tiskárny.
Pokud je stav Offline, ovladač tiskárny nefunguje. Vyberte ovladač tiskárny, který není Offline.
Chcete-li vždy tisknout z této tiskárny, klikněte pravým tlačítkem myši na ikonu zařízení a vyberte možnost nastavit jako výchozí tiskárnu. Na ikoně zařízení se objeví značka zaškrtnutí. Při příštím tisku bude tento ovladač tiskárny vybrán automaticky.
Krok II: Ověřte nastavení „Zařízení k monitorování“.
Pokud jste zkontrolovali pouze jednoho řidiče v kroku 2, přejděte na KROK B.
Pokud jste v kroku 2 zaškrtli více ovladačů k monitorování více než jednoho přístroje Brother, můžete zvolit, který stav zařízení se zobrazí v jiných časech, než když dojde k chybám. Přejděte na Krok III.
Krok III: Ověřte nastavení „Zařízení k zobrazení“.
Zkontrolujte stav zobrazený ve Status Monitoru.
Pokud se stále zobrazuje Offline , restartujte Status monitor a znovu zkontrolujte stav. Pokud se nadále zobrazuje Offline , přejděte na KROK C.
Problémy může mít aplikační program sledování stavu.
Stáhněte si Kompletní balíček ovladačů a softwaru, který obsahuje Status Monitor ze sekce Ke stažení a znovu jej nainstalujte.
> Klikněte ZDE a podívejte se, jak stáhnout Kompletní balíček ovladačů a softwaru ze sekce Ke stažení .
Problémy může mít aplikační program sledování stavu.
Stáhněte si Full Software Package (kompletní balíček softwaru), který obsahuje Status Monitor ze sekce Downloads (ke stažení) a znovu jej nainstalujte.
> Klikněte Zde a podívejte se, jak stáhnout Full Software Package (kompletní balíček softwaru) ze sekce Downloads (ke stažení).
POZNÁMKA: Pokud není pro vaše modely k dispozici Full Software Package (kompletní balíček softwaru), vyberte Printer Driver (ovladač tiskárny) nebo CUPS Priter Driver (ovladač tiskárny CUPS), který obsahuje Status monitor.