Nejčastější dotazy a pokyny pro odstraňování potíží

Při instalaci ovladače skeneru připojením kabelu USB nebo paralelního kabelu nemusí být dokončena úplná instalace originálního Brother ovladače skeneru a může být nainstalován integrovaný ovladač Windows. Vzhledem k tomu, že integrované ovladače podporují pouze základní funkce přístroje Brother, doporučujeme použít originální Brother ovladač skeneru .

Podle kroku A zkontrolujte, zda je originální Brother ovladač skeneru plně nainstalován. Pokud tomu tak není, vyměňte nainstalovaný ovladač za originální Brother ovladač podle kroku B.

Krok A: Zkontrolujte, zda je originální Brother ovladač skeneru plně nainstalován.

1. Otevřete Ovládací panely. (Kliknutím ZDE zobrazíte, jak otevřít Ovládací panely.)
2. Klikněte na Hardware a zvuk => Správce zařízení.
   
    
    
3. Vyberte Zobrazit => Zobrazit skrytá zařízení.
   
    
    
4. Klikněte na Zařízení pro zpracování obrázků. Klikněte pravým tlačítkem myši na zařízení Brother a vyberte Vlastnosti.
    

   
    

5. Klikněte na kartu Ovladač a zaškrtněte políčko Digitálně podepsal.

    

   • Pokud je položka Digitálně podepsal „Microsoft Windows“, kliknutím na tlačítko OK zavřete dialogové okno Vlastnosti a přejděte na KROK B a dokončete instalaci originálního Brother ovladače skeneru.
   • Pokud ne, instalace je dokončena. Kliknutím na tlačítko OK zavřete dialogové okno Vlastnosti .

    

   

Krok B: Nahraďte nainstalovaný ovladač originálním Brother ovladačem skeneru.

1. Přejděte do sekce Soubory ke stažení na této webové stránce a stáhněte si nejnovější ovladač skeneru ("Ovladač tiskárny a ovladač skeneru pro místní připojení" nebo " Ovladač skeneru pro místní připojení ") a extrahujte stažený soubor.
2. Klikněte na položku  Zařízení pro zpracování obrázků. Klikněte pravým tlačítkem myši na zařízení Brother a vyberte Aktualizovat ovladač.
    

   
    

3. Klikněte na tlačítko Vyhledat ovladače na mém počítači.
   
    
    
4. Klikněte na Vybrat ze seznamu ovladačů dostupných na mém počítači a klikněte na tlačítko Další.
   
    
5. Klikněte na Z disku.
    

   
    

6. Klikněte na Procházet.
   
   
    
7. Zadejte adresář, do kterého jste dekomprimoval stažený soubor v Kroku 1 a soubor INF. Klikněte na Otevřít.
   
   
    
8. Klikněte na OK.
   
    
    
9. Potvrďte, že název skeneru je Brother [název modelu] série, a klikněte na tlačítko Další.
    

   
    

   Pokud se zobrazí dialogové okno Zabezpečení systému Windows, zaškrtněte políčko Vždy důvěřovat softwaru Brother Industries, ltd. a klikněte na Instalovat.
    
10. Instalace ovladače skeneru Brother Original je dokončena. Klepněte na tlačítko Zavřít.