Nejčastější dotazy a pokyny pro odstraňování potíží

Pro vyřešení problému vyzkoušejte následující:

Instalace nové inkoustové kazety proběhla příliš rychle a zařízení ji nerozpoznalo.

Vyjměte novou inkoustovou kazetu a znovu ji pomalu a pevně nainstalujte na místo, dokud nezapadne.
> Pro informace, jak vyměnit inkoustovou kazetu klikněte ZDE. 

Inkoustová kazeta není správně nainstalovaná.

Vyjměte novou inkoustovou kazetu a znovu ji pomalu a pevně nainstalujte na místo, dokud nezapadne.
> Pro informace, jak vyměnit inkoustovou kazetu klikněte ZDE.

Pokud nepoužíváte originální inkoust společnosti Brother, přístroj nemusí inkoustovou kazetu rozpoznat.

Použijte novou originální inkoustovou kazetu značky Brother. Pokud chybová zpráva není vymazána, obraťte se na oddělení služeb zákazníkům společnosti Brother v části „Kontaktujte nás“.

Byl nainstalován špatný model inkoustové kazety Brother.

Zkontrolujte čísla modelu inkoustových kazet a nainstalujte správné inkoustové kazety.
Informace o spotřebním materiálu, který je k dispozici pro váš přístroj a čísla modelů inkoustových kazet naleznete v části Spotřební materiál a příslušenství na tomto webu.
> Pro informace o spotřebním materiálu a přislušenství klikněte ZDE.