Nejčastější dotazy a pokyny pro odstraňování potíží

Pro vyřešení problému vyzkoušejte následující:

Pokud nepoužíváte originální tonerovou kazetu značky Brother, zařízení nemusí tonerovou kazetu detekovat.

Použijte novou originální tonerovou kazetu značky Brother.

Inkoustová kazeta není kompatibilní se zařízením.

Ověřte si, že číslo modelu kazety bude s vaším přístrojem fungovat.
Jděte na sekci Základní uživatelská příručka a Spotřební materiál a příslušenství na této webové stránce, abyste ověřili, jaký spotřební materiál je vhodný pro vaše zařízení a ověřte jeho označení.

> Základní uživatelská příručka ZDE.
> Pro informace o spotřebním materiálu a přislušenství klikněte ZDE.

Tonerová kazeta nebo sestava jednotky fotoválce a tonerové kazety není správně nainstalovaná.

Vyjměte soustavu tonerové kazety a jednotky fotoválce. Vyjměte tonerovou kazetu z fotoválce a vložte ji zpět do fotoválce. Soustavu fotoválce a toneru vložte zpět zpět do zařízení.

Pro detaily, jak nainstalovat tonerovou kazetu klikněte ZDE.

Pokud chybová zpráva není vymazána, obraťte se na oddělení služeb zákazníkům společnosti Brother v části „Kontaktujte nás“.