Mám problém s kvalitou tisku. Jak jej mohu vyřešit?
Krok 1: Zkontrolujte následující body.
-
Zkontrolujte, zda používáte papír, který splňuje naše specifikace.
Viz část „Co je doporučený papír?“
-
Zkontrolujte, zda jsou jednotky fotoválce a tonerové kazety správně nainstalovány.
Přečtěte si pokyny v části „Jak vyměním jednotku fotoválce?“ A jak vyměním tonerovou kazetu?
Pokud problém s kvalitou tisku přetrvává, přejděte ke Kroku 2.
Krok 2: Klepněte na OBRÁZEK, který je podobný problému, který máte.
Bílé čáry nebo pruhy či vynechávání po celé stránce.
![Bílé čáry nebo pruhy či vynechávání po celé stránce.](/g/b/img/faqend/faq00002573_002/cz/cs/18389/wl_across_s.gif) |
-
Jednotka fotoválce může být poškozená. Vložte novou jednotku válce takto:
-
Vytiskněte kontrolní stránku. [185KB/ PDF]
-
Porovnejte vytištěný dokument s kontrolní stránkou, aby jste určili barvu, která způsobuje problém jednotky fotoválce.
-
Vyměňte jednotku válce barvy.
Přečtěte si pokyny v části „Jak vyměním jednotku fotoválce?“
|
Zpět na začátek >>
Barvy jsou na celé stránce světlé nebo nejasné:
Zpět na začátek >>
Svislé pruhy na lehkém pozadí:
![Svislé pruhy na lehkém pozadí](/g/b/img/faqend/faq00002573_002/cz/cs/18391/v_streaks_s.gif) |
-
Vyčistěte LED hlavy následujícím způsobem:
-
Vytiskněte kontrolní stránku. [345KB/ PDF]
-
Porovnejte vytištěný dokument s vytištěným grafem a určete barvu hlavy LED, která problém způsobuje.
-
Otřete okna hlavy LED suchým měkkým hadříkem nepouštějícím vlákna.
Přečtěte si pokyny, „Jak vyčistit LED hlavu?“
|
Zpět na začátek >>
Bílé skvrny nebo prázdný tisk
![Bílé skvrny nebo prázdný tisk](/g/b/img/faqend/faq00002573_002/cz/cs/18398/hollow_s.gif) |
-
Vyčistěte jednotku fotoválce.
-
Vytiskněte kontrolní stránku. [345KB/ PDF]
-
Porovnejte vytištěný dokument s kontrolní stránkou, aby jste určili barvu, která způsobuje problém jednotky fotoválce.
-
Vyčistěte barevnou jednotku válce.
Přečtěte si pokyny v části „Jak vyčistit jednotku fotoválce?“
-
Zkontrolujte, zda nastavení typu média v ovladači tiskárny a v nabídce Typ papíru zařízení odpovídá typu používaného papíru. Doporučujeme v ovladači tiskárny zkusit změnit režim silný papír nebo silnější papír a v nastavení nabídky Typ papíru v zařízení použít silný nebo silnější papír.
-
Zkontrolujte prostředí zařízení. Podmínky, jako je vysoká vlhkost, mohou způsobit bílé skvrny nebo dutý tisk.
Teplota: 10 °C až 32,5 °
C vlhkost: 20 % až 80 % (bez kondenzace)
|
Zpět na začátek >>
Rozprášený toner nebo skvrny od toneru
![Rozprášený toner nebo skvrny od toneru](/g/b/img/faqend/faq00002573_002/cz/cs/18399/t_scatter_s.gif) |
-
Zkontrolujte prostředí zařízení. Podmínky, jako je vysoká vlhkost, mohou způsobit bílé skvrny nebo dutý tisk.
Teplota: 10 °C až 32,5 °
C vlhkost: 20 % až 80 % (bez kondenzace)
-
Tonerová kazeta může být poškozená. Založte do zařízení nový toner:
-
Vytiskněte kontrolní stránku. [345KB/ PDF]
-
Porovnejte vytištěný dokument s kontrolní stránkou pro identifikaci barvy toneru, u kterého dochází k problému.
-
Vyměňte tonerovou kazetu barvy.
Přečtěte si pokyny v části „Jak vyměním tonerovou kazetu?“
-
Pokud problém přetrvává, může dojít k poškození jednotky válce. Vložte novou jednotku válce barvy způsobující problém.
Přečtěte si pokyny v části „Jak vyměním jednotku fotoválce?“
|
Zpět na začátek >>
Všechny barvy:
![Vše je v jedné barvě](/g/b/img/faqend/faq00002573_002/cz/cs/18400/one_color_s.gif) |
-
Jednotka fotoválce může být poškozená. Vložte novou jednotku válce takto:
-
Vytiskněte kontrolní stránku. [345KB/ PDF]
-
Porovnejte vytištěný dokument s kontrolní stránkou, aby jste určili barvu, která způsobuje problém jednotky fotoválce.
-
Vyměňte jednotku válce barvy.
Přečtěte si pokyny v části „Jak vyměním jednotku fotoválce?“
|
Zpět na začátek >>
Na stránce se pravidelně objevuje nerovnoměrná sytost
Zpět na začátek >>
Pomačkání
Zpět na začátek >>
Posunutí obrazu:
![Posunutí obrazu](/g/b/img/faqend/faq00002573_002/cz/cs/18406/offset_s.gif) |
-
Zkontrolujte, zda nastavení typu média v ovladači tiskárny a v nabídce Typ papíru zařízení odpovídá typu používaného papíru.
-
Ujistěte se, že dvě šedé páčky uvnitř zadního krytu jsou v horní pozici.
![Dvě šedé páčky jsou v horní poloze.](/g/b/img/faqend/faq00002573_002/cz/cs/18460/pullup_s.jpg)
-
Zkontrolujte prostředí zařízení. Podmínky, jako je vysoká vlhkost, mohou způsobit bílé skvrny nebo dutý tisk.
Teplota: 10 °C až 32,5 °
C vlhkost: 20 % až 80 % (bez kondenzace)
-
Jednotka fotoválce může být poškozená. Vložte novou jednotku válce takto:
-
Vytiskněte kontrolní stránku. [345KB/ PDF]
-
Porovnejte vytištěný dokument s kontrolní stránkou, aby jste určili barvu, která způsobuje problém jednotky fotoválce.
-
Vyměňte jednotku válce barvy.
Přečtěte si pokyny v části „Jak vyměním jednotku fotoválce?“
|
Zpět na začátek >>
Špatná fixace
Zpět na začátek >>
Zvlněný tisk
Zpět na začátek >>
Obálka se mačká.
Zpět na začátek >>
Bílé pruhy nebo skvrny přes stránku
Zpět na začátek >>
Barevné pruhy nebo skvrny na stránce
![Barevné pruhy nebo skvrny na stránce](/g/b/img/faqend/faq00002573_002/cz/cs/18445/c_down_s.gif) |
-
Vyčistěte všechny čtyři koronové vodiče (jeden pro každou barvu) uvnitř optické jednotky přejížděním ze strany na stranu zeleným jezdcem. Po dokončení čištění se ujistěte, že jsou čisticí prostředky na dráty Corona ve své výchozí poloze.
Přečtěte si prosím pokyny, „Jak mám vyčistit koronový vodič?“
-
Tonerová kazeta může být poškozená. Založte do zařízení nový toner:
-
Vytiskněte kontrolní stránku. [185KB/ PDF]
-
Porovnejte vytištěný dokument s kontrolní stránkou pro identifikaci barvy toneru, u kterého dochází k problému.
-
Vyměňte tonerovou kazetu barvy.
Přečtěte si pokyny v části „Jak vyměním tonerovou kazetu?“
-
Pokud problém přetrvává, může dojít k poškození jednotky válce. Vložte novou jednotku válce barvy způsobující problém.
Přečtěte si pokyny v části „Jak vyměním jednotku fotoválce?“
|
Zpět na začátek >>
Linky přes stránku
![Linky přes stránku](/g/b/img/faqend/faq00002573_002/cz/cs/18447/c_across_s.gif) |
-
Tonerová kazeta může být poškozená. Založte do zařízení nový toner:
-
Vytiskněte kontrolní stránku. [345KB/ PDF]
-
Porovnejte vytištěný dokument s kontrolní stránkou pro identifikaci barvy toneru, u kterého dochází k problému.
-
Vyměňte tonerovou kazetu barvy.
Přečtěte si pokyny v části „Jak vyměním onerovou kazetu?“
-
Pokud problém přetrvává, může dojít k poškození jednotky válce. Vložte novou jednotku válce barvy způsobující problém.
Přečtěte si pokyny v části „Jak vyměním jednotku fotoválce?“
|
Zpět na začátek >>
Tiskne prázdné stránky nebo chybí některé barvy.
![Tiskne prázdné stránky nebo chybí některé barvy.](/g/b/img/faqend/faq00002573_002/cz/cs/18449/blank_s.gif) |
-
Tonerová kazeta může být poškozená. Založte do zařízení nový toner:
-
Vytiskněte kontrolní stránku. [345KB/ PDF]
-
Porovnejte vytištěný dokument s kontrolní stránkou pro identifikaci barvy toneru, u kterého dochází k problému.
-
Vyměňte tonerovou kazetu barvy.
Přečtěte si pokyny v části „Jak vyměním tonerovou kazetu?“
-
Pokud problém přetrvává, může dojít k poškození jednotky válce. Vložte novou jednotku válce barvy způsobující problém.
Přečtěte si pokyny v části „Jak vyměním jednotku fotoválce?“
|
Zpět na začátek >>
Barevné skvrny při 94 mm:
![Barevné skvrny na 94mm (3,7 palce)](/g/b/img/faqend/faq00002573_002/cz/cs/18452/spots_94_s.gif) |
-
Jednotka válce může mít lepidlo ze štítku přilepeného na povrchu válce. Vyčistěte jednotku fotoválce.
-
Vytiskněte kontrolní stránku. [345KB/ PDF]
-
Porovnejte vytištěný dokument s kontrolní stránkou pro identifikaci barvy toneru, u kterého dochází k problému.
-
Vyčistěte barevnou jednotku válce.
Přečtěte si pokyny v části „Jak vyčistit jednotku fotoválce?“
-
Pokud problém přetrvává, může dojít k poškození jednotky válce. Vložte novou jednotku válce barvy způsobující problém.
Přečtěte si pokyny v části „Jak vyměním jednotku fotoválce?“
|
Zpět na začátek >>
Barevné skvrny na 30 mm:
![Barevné skvrny na 30 mm (1,2 palce)](/g/b/img/faqend/faq00002573_002/cz/cs/18453/spots_30_s.gif) |
-
Tonerová kazeta může být poškozená. Založte do zařízení nový toner:
-
Vytiskněte kontrolní stránku. [345KB/ PDF]
-
Porovnejte vytištěný dokument s kontrolní stránkou pro identifikaci barvy toneru, u kterého dochází k problému.
-
Vyměňte tonerovou kazetu barvy.
Přečtěte si pokyny v části „Jak vyměním tonerovou kazetu?“
|
Zpět na začátek >>
Chybná registrace barev:
![Chybná registrace barev](/g/b/img/faqend/faq00002573_002/cz/cs/18455/mis_s.gif) |
-
Zkontrolujte, zda je zařízení na pevné a rovné ploše.
-
Proveďte automatickou registraci barev pomocí ovládacího panelu. Pokud problém přetrvává, proveďte ruční registraci barev pomocí ovládacího panelu.
Přečtěte si pokyny v části „Jak upravit tiskovou pozici každé barvy?“
-
Jednotka fotoválce může být poškozená. Vložte novou jednotku válce následujícím způsobem:
-
Vytiskněte kontrolní stránku. [345KB/ PDF]
-
Porovnejte vytištěný dokument s kontrolní stránkou pro identifikaci barvy toneru, u kterého dochází k problému.
-
Vyměňte jednotku válce barvy.
Přečtěte si pokyny v části „Jak vyměním jednotku fotoválce?“
-
Pokud problém přetrvává, může dojít k poškození jednotky pásu. Vložte novou jednotku pásu.
Přečtěte si pokyny v části „Jak vyměním jednotku pásu?„
|
Zpět na začátek >>
Nerovnoměrná nebo vybledlá hustota:
![Nerovnoměrná hustota nebo vybledlá](/g/b/img/faqend/faq00002573_002/cz/cs/18457/faded_s.gif) |
-
Zcela otevřete horní kryt a znovu jej zavřete.
|
Zpět na začátek >>