 |
Nejčastější dotazy a pokyny pro odstraňování potíží |
Při spuštění nástroje pro aktualizaci Firmware nebo instalačního nástroje I-FAX se na monitoru počítače zobrazí hlášení „Program se nepodařilo spustit“. Jak mám postupovat?
Zkontrolujte prosím následující:
-
Jestliže je na vašem PC nainstalována brána firewall (nebo antivirový software), přechodně jej vypněte. Pokyny pro vypnutí tohoto typu programu naleznete v Příručce uživatele svého programu nebo kontaktujte jeho výrobce.
Po dokončení aktualizace Firmware nebo instalace funkce I-FAX program opět povolte.
-
Jestliže používáte Windows XP, zkontrolujte, zda je nastavení brány firewall pro připojení k Internetu vypnuto.
Kontrola, zda brána firewall pro připojení k Internetu běží:
-
Klikněte na položku Start a poté na Ovládací panely.
-
Vyberte položku Síťová připojení.
-
Pravým tlačítkem myši klikněte na položku Místní připojení a zvolte Vlastnosti.
-
Klikněte na záložku Pokročilé a zkontrolujte, zda není zaškrtnuto políčko Brána firewall pro připojení k Internetu.
Po dokončení aktualizace Firmware nebo instalace funkce I-FAX můžete znovu bránu firewall zapnout.