Mám problémy s odesíláním faxů. Jak mám postupovat?
Jestliže máte problémy s odesíláním faxů, postupujte dle následujících pokynů:
-
Zkontrolujte stav zařízení na displeji:
- Pokud je na displeji zobrazen datum a čas nebo informace o stavu (například: Malo inkoustu K, Dok. v pameti, atd.), pokračujte krokem 2.
- Pokud je na displeji zobrazeno chybové hlášení, nahlédněte pro informace o chybovém hlášení do patřičné sekce "FAQ a odstraňování problémů".
- Pokud je na displeji zobrazeno Telephone (Telefon), nebudou žádná tlačítka fungovat. Zavěste sluchátko externího telefonu a stiskněte tlačítko Hook nebo Hook/Hold.
- Jestliže displej zůstává prázdný, ověřte, zda je připojen napájecí kabel. Jestliže je napájecí kabel připojen k přepěťové ochraně nebo hlavnímu vypínači, vytáhněte kabel ze zařízení a připojte jej přímo do zásuvky. Pokud není zobrazen datum a čas, může být problém s pojistkou nebo zdrojem zařízení. Jestliže je displej stále prázdný, zkuste jinou elektrickou zásuvku, o které víte, že je funkční. Pokud displej zůstává i nadále prázdný, vyžaduje zařízení kontrolu v servisním středisku.
-
Zkontrolujte, zda je zařízení připojeno přímo z nástěnného konektoru do konektoru na zařízení označeného LINE.
-
-
Zkontrolujte, zda je na nástěnném konektoru telefonní linky oznamovací tón. Odpojte zařízení od telefonní linky a zapojte na ni telefon, o kterém víte že je funkční. Zvedněte sluchátko telefonu a vyčkejte na oznamovací tón.
- Pokud uslyšíte oznamovací tón, kontaktujte nejbližší servisní středisko Brother.
- Pokud oznamovací tón neslyšíte, zkuste jiný konektor stejné telefonní linky. Pokud ani po připojení k jinému konektoru oznamovací tón neslyšíte, je problém v telefonní lince. Kontaktujte dodavatele telefonních služeb pro kontrolu linky.
-
Po založení dokumentu (dokumentů), zkontrolujte, že se informace na displeji změní na FAX: NO. & START (Cisl.& Start)/ COPY: NO. & COPY (Kopie:Pocet Kop.).
-
Do ADF založte dokument tiskem dolů a horní stranou napřed.
-
Zkontrolujte, zda má odesílaný dokument (dokumenty) podporovaný rozměr. Šířka dokumentu může být 148 mm až 216 mm a délka 100 mm až 360 mm.
Pokud potřebujete odeslat dokument delší jak 360 mm, kontaktujte servisní středisko Brother. Kontaktní informace zobrazíte kliknutím zde.
-
Zkontrolujte, zda jsou vodítka ADF přiraženy k okrajům papíru. Zajistíte tím, že bude dokument podán rovně a nedojde k jeho záseku
-
Zkontrolujte, zda jste do ADF nezaložili víc dokumentů, než kolik je povoleno. Do ADF lze založit až 20 listů s gramáží 20lb (75 g/m2). Pokud zakládáte papír s vyšší gramáží jak 20lb (75 g/m2), je třeba z důvodu prevence záseku papíru listy zakládat samostatně.
NEZAKLÁDEJTE zvlněné, zpřehýbané, nebo natržené dokumenty, nebo dokumenty spojené sponkou, sešívačkou, nebo slepené páskou. NEZAKLÁDEJTE kartony nebo noviny nebo látku.
-
Pokud odesíláte faxy Manually (Ručně), je nutné, abyste před stisknutím tlačítka Fax Start v sluchátku slyšely faxové tóny.
-
Pokud máte problém s odesíláním faxu na určité číslo, zkontrolujte, zda číslo, které zadáváte je faxové číslo a zda slyšíte po vyzvednutí linky druhou stranou faxové tóny.
Pokud problém s odesíláním i po provedení výše popsaných úkonů přetrvává, kontaktujte nejbližší servisní středisko Brother.