MFC-9760
Nejčastější dotazy a pokyny pro odstraňování potíží |
V prostředí Windows Server 2003, mám problém s ovladačem Brother. Nemohu tisknout ani skenovat. Jak mám postupovat?
Pokud se pokusíte nainstalovat ovladače z disku CD-ROM Brother do prostředí Windows Server 2003, zobrazí se vám během procesu instalace aplikace PaperPort chyba a nebudete moci ovladače z disku CD nainstalovat. V závislosti na modelu však existuje způsob, jak stáhnout správné ovladače z webových stránek společnosti Brother určené pouze pro tisk.
V současné době software/ovladače Brother nepodporují v prostředí Windows Server® 2003 skenování, aplikaci PaperPort ani faxování přes počítač. V závislosti na vašem zařízení je podporován pouze tisk, a to jednou ze tří metod:
Použití ovladače pro Windows XP a programu Brother Patch
Nejprve klikněte sem, abyste zjistili, zda váš model umožňuje použití této metody. Tuto metodu můžete použít, pokud není k dispozici vestavěný ovladač Windows Server 2003 pro vaše zařízení Brother a nechcete použít alternativní ovladač. Vestavěný ovladač je ovladač, který je dodáván v rámci standardního operačního systému.
Systém Windows Server 2003 je částečně kompatibilní s ovladači Windows XP, díky čemuž je možné instalovat ovladač pro Windows XP na počítač se systémem Windows Server 2003. Pro instalaci ovladače pro Windows XP navštivte sekci webových stránek „Ke stažení“ a postupujte podle poskytnutých pokynů.
Po instalaci ovladače pro Windows XP bude třeba spustit soubor programu Brother Patch.
Spuštění souboru záplaty pro umožnění tisku pomocí ovladače pro Windows XP
Pokud váš model umožňuje toto řešení, postupujte následujícími kroky:
Instalace opravného souboru je dokončena a nyní můžete v systému Windows Server 2003 na zařízení Brother tisknout.
Použití vestavěného ovladače Windows Server 2003 jako alternativy pro tisk k ovladači pro Windows XP
Nejprve klikněte sem, abyste zjistili, zda má vaše zařízení Brother vestavěný ovladač pro Windows Server 2003. Pokud má váš výrobek Brother vestavěný ovladač, doporučujeme použít tuto metodu.
Vestavěný ovladač je ovladač, který je dodáván v rámci standardního operačního systému. Po připojení výrobku Brother k systému Windows Server 2003 operační systém detekuje název modelu a zjistí, jestli je odpovídající ovladač součástí operačního systému nebo se nachází na webových stránkách společnosti Microsoft. Pokud operační systém ovladač nalezne, provede jeho instalaci.
Pro využití vestavěného ovladače Windows Server 2003 postupujte následujícím způsobem:
Pro uživatele s paralelním/USB připojením:
Zkontrolujte, zda je zařízení Brother vypnuté. Použitím odpovídajícího kabelového připojení (USB nebo paralelní) připojte zařízení Brother k vašemu počítači s Windows Server 2003. Poté zapněte zařízení Brother. Na hlavním panelu by se mělo zobrazit automaticky otevřené okno s informací, že systém Windows Server 2003 rozpoznal nové zařízení.
Nyní můžete v systému Windows Server 2003 na zařízení Brother tisknout.
Pro uživatele s připojením TCP/IP:
Nainstalujte ovladač pomocí „Průvodce přidáním tiskárny“ podle pokynů na obrazovce. Pokyny jsou zobrazeny níže:
Nyní můžete v systému Windows Server 2003 na zařízení Brother tisknout.
Použití alternativního ovladače pro tisk
Pokud nechcete použít ovladač pro Windows XP s opravným souborem nebo nemáte vestavěný ovladač pro WIndows Server 2003 pro váš výrobek Brother, je v mnoha případech možné použít alternativní ovladač.
V následujícím seznamu jsou uvedeny alternativní ovladače a kompatibilní modely:
Model | Použití alternativního ovladače |
HL-1440 | HL-1240 |
HL-1450 | HL-1250 |
HL-1 470N | HL-1 270N |
HL-7050/HL-7050N | HL-2460 |
HL-5040 | HL-1250 |
HL-5050 | HL-1250 |
HL-5070N | HL-1270N |
Všechny modely Laser FAX/MFC | HL-720 |
Můžete například tisknout se zařízením Brother HL-5070N pomocí ovladače pro zařízení Brother HL-1270N.
Nainstalujte ovladač pomocí „Průvodce přidáním tiskárny“ podle pokynů na obrazovce. Pro zobrazení informací k funkci „Průvodce přidáním tiskárny“, klikněte zde.