Nejčastější dotazy a pokyny pro odstraňování potíží

Pro vyřešení problému vyzkoušejte následující:

• Identifikujte barvu, která způsobuje a vyměňte tonerovou kazetu, která odpovídá barvě čáry.
  
  Chcete-li zjistit barvu tonerové kazety a vyměnit tonerovou kazetu, postupujte takto:
  1. Vytiskněte kontrolní stránku. [345KB/ PDF]
  2. Porovnejte vytištěný dokument s kontrolní stránkou pro identifikaci barvy toneru, u kterého dochází k problému.
  3. Vyměňte toner, u kterého dochází k problému.
     Pro detaily, jak nainstalovat novou tonerovou kazetu klikněte ZDE.
• Nainstalujte novou jednotku fotoválce. 
  Pro informace, jak vyměnit jednotku fotoválce klikněte ZDE.