ADS-2600W
![]() |
Nejčastější dotazy a pokyny pro odstraňování potíží |
Funkce skenování v síti nefunguje při stisknutí tlačítka skenování na ovládacím panelu zařízení Brother. (Pro Windows)
Problém odstraníte provedením níže uvedených kroků:
Zobrazí se na hlavním panelu v blízkosti systémových hodin. Pokud tento program není aktivní, otevřete jej podle níže uvedených kroků.
Znovu vyzkoušejte skenování. Pokud stále nemůžete skenovat pomocí tlačítek na zařízení, pokračujte dalším krokem.
POZNÁMKA: Obrázky uvedené níže mají pouze ilustrativní charakter a mohou se lišit oproti vašemu zařízení Brother a operačnímu systému.
Ujistěte se, že je jako primární zdroj v aplikaci skenování vybrán ovladač TWAIN nebo WIA od společnosti Brother.
Pokud v aplikaci pro skenování nemůžete najít ovladač Brother TWAIN nebo WIA, musíte nainstalovat ovladač skeneru.
> Přejděte do sekce Soubory ke stažení na této webové stránce a stáhněte si Kompletní balíček ovladačů a softwaru nebo Ovladač skeneru.
Postupujte podle pokynů k instalaci na stránce Soubory ke stažení.
Pokud problém přetrvává, přejděte na Krok 3.
Pokud je v počítači aktivní brána firewall, může být odmítnuto potřebné síťové připojení, aby software pro vyhledávání sítě fungoval správně. Vypněte bránu firewall v počítači a zkuste znovu skenovat síť.
Dočasně změňte nastavení brány firewall / bezpečnostního nastavení tak, aby bylo možné připojení k síti.
Brána firewall / bezpečnostní software počítače může bránit navázání síťového připojení. Pokud obdržíte upozornění související s bránou firewall, doporučujeme dočasně změnit nastavení zabezpečení v počítači, aby bylo možné navázat připojení.
DŮLEŽITÉ
Pokud funkce po zakázání brány firewall funguje správně, znamená to, že brána firewall v počítači odmítá potřebné síťové připojení. V takovém případě společnost Brother doporučuje zakázat bránu firewall v počítači, kdykoli potřebujete skenovat ze sítě pomocí tlačítka pro skenování, nebo ponechat bránu firewall povolenou a upravit nastavení její nastavení.
Pokud brána firewall blokuje síťovou komunikaci, doporučujeme přidat do brány firewall následující interní / externí porty:
Pokud problém přetrvává i po změně nastavení brány firewall, další informace naleznete v sekci Nejčastější dotazy a odstraňování problémů.