Pro vyřešení problému vyzkoušejte následující:
-
Ujistěte se, že je papír správně do zásobníku založen a vodítka nejsou příliš těsná nebo naopak volná.
-
Nastavte správně vodítka papíru.
-
Zásobník papíru může být příliš plný.
-
Zkontrolujte typ papíru a jeho kvalitu.
> Pro informace o použitelném typu papíru klikněte zde.
-
Zkontrolujte uvolněné předměty, jako je roztrhaný papír uvnitř stroje.
-
Pokud se problém vyskytuje pouze během oboustranného (duplexního) tisku, zkontrolujte zda nezůstal roztrhaný papír v duplexním zásobníku a ověřte, zda je duplexní zásobník úplně zasunut a zda je zadní kryt zcela zavřený.