Nejčastější dotazy a pokyny pro odstraňování potíží

Pro vyřešení problému vyzkoušejte následující:

• Ujistěte se, že je papír správně do zásobníku založen a vodítka nejsou příliš těsná nebo naopak volná.
• Nastavte správně vodítka papíru.
• Zásobník papíru může být příliš plný.
• Zkontrolujte typ papíru a jeho kvalitu.
  > Pro informace o použitelném typu papíru klikněte zde.
• Zkontrolujte uvolněné předměty, jako je roztrhaný papír uvnitř stroje.
• Pokud se problém vyskytuje pouze během oboustranného (duplexního) tisku, zkontrolujte zda nezůstal roztrhaný papír v duplexním zásobníku a ověřte, zda je duplexní zásobník úplně zasunut a zda je zadní kryt zcela zavřený.