Nejčastější dotazy a pokyny pro odstraňování potíží

Pro vyřešení problému vyzkoušejte následující:

1. Identifikujte barvu, která způsobuje problém a vyměňte tonerovou kazetu za novou dle následujícího postupu:

    

   1. Pro vytištění kontrolní stránky klikněte zde. [345KB/ PDF]
   2. Porovnejte vytištěnou stránku s kontrolní stránkou pro identifikaci barvy toneru, u kterého dochází k problému.
   3. Vyměňte toner, u kterého dochází k problému. Pro informaci jak správně vyměnit tonerovou kazetu, klikněte zde.
       
2. Nainstalujte nový fotoválec. Pro informaci jak vyměnit optický válec, klikněte zde.