Nejčastější dotazy a pokyny pro odstraňování potíží

Pro vyřešení problému proveďte následující:

1. Optický válec nebo toner může být šatně založený. Zkontrolujte správnost založení tonerů a fotoválce.
   
   
   • Pro informaci jak správně založit optický válec, klikněte zde.
   • Pro informace jak správně založit tonerové kazetu, klikněte zde.
     
     
2. Tonerová kazetu může být poškozena. Založte do zařízení nový toner:
   
   
   1. Vytiskněte kontrolní stránku. [345KB/ PDF]
   2. Porovnejte vytištěnou stránku s kontrolní stránkou pro identifikaci barvy toneru, u kterého dochází k problému.
   3. Vyměňte toner, u kterého dochází k problému. Pro informaci jak správně vyměnit tonerovou kazetu, klikněte zde.
      
      
3. Může být poškozen optický válec. Vyměňte optický válec za nový. Pro informaci jak vyměnit optický válec, klikněte zde.