请根据以下步骤来解决问题：

注意事项：以下的操作步骤来自一个有代表性的产品，可能与您的Brother设备有所不同。

1. 关闭设备电源开关。
   
   对于有传真功能的型号：
   先拔下电话线。
   
   断开USB线，然后从电源插座上拔下插头。
   
   
   

   对于有传真功能的型号:
   为了防止丢失任何重要信息, 请参考本页下方的相关常见问题解答。
2. 抬起原稿盖 (1) 。用湿抹布清洁白色塑料表面(2)及其下方的扫描器玻璃(3)。
   
   
   
   
   
3. 执行下列操作之一：
   
   • 如果您的Brother设备没有自动进稿器(ADF)，转至步骤4。
   • 如果您的Brother设备有自动进稿器(ADF)，用湿抹布清洁白色塑料条(1)及其下方的扫描器玻璃条(2)。
   
   

   

   用柔软无绒的湿抹布清洁扫描器玻璃和玻璃条之后，请用指尖触摸玻璃以检查上面有无异物。如果感觉到有灰尘或碎屑，请再次清洁玻璃，并重点清洁有脏污的区域。可能需要重复清洁三到四次。每次清洁后，请进行复印以测试效果。
4. 首先将设备的电源插头重新插入电源插座中，重新连接USB线。
   
   对于有传真功能的型号:
   插上电话线。
   
   
5. 开启设备电源开关。