常见问题解答与故障排除

根据以下步骤操作。

1. 如果已连接了线缆，请从您的计算机断开与 Brother设备的连接。
2. 确认设备已开启。
3. 确认您的计算机已打开，并且 以管理员权限 登录。
4. 确认您Brother设备的屏幕上或 LED指示灯无任何报错。
5. 请查看以下适用您的解决方案。

    

   从Brother随机光盘安装。(不是适用所有国家)

   将Brother设备随机附带的安装光盘插入您计算机的光盘驱动器中。光盘驱动文件夹将自动打开。
   > 进入步骤 6。

   如果 Brother 安装屏幕未出现，请从文件资源管理器中打开光盘驱动器 ,然后双击start.exe文件。

    

   从本网站下载并安装“全套驱动程序和软件包”。点击此处从下载 页面下载安装 全套驱动程序和软件包 。

   转到本网站上的下载选项下载全套驱动程序和软件包。下载页面上有安装指示。
   > 点击此处从下载页面下载安装 全套驱动程序和软件包 。

   如果 Brother 安装屏幕未出现，请打开解压缩文件，然后双击start.exe文件。

    

   • 从全套驱动程序和软件包安装的解压缩文件夹为临时文件夹，其文件名为install或您的型号名称。
     例如. ADS-2700W: ADS-2200_2700W_Windows_Installer_v1.3
   • 若要查找解压缩文件夹的保存路径，请从下载的全套驱动程序和软件包文件夹将其打开。
     如果无法找到下载的文件, 点击此处查看如何下载文件。
6. 遵循屏幕提示进行操作。
   • 如果出现 Windows 安全对话框，请勾选总是信任来自"Brother Industries, ltd."的软件并且点击安装。
   • 当安装对话框指示重新重启计算机以应用所做的更改，请勿立即重启您的计算机。请继续安装直到完成。 安装完成后，请重启您的计算机。