常见问题解答与故障排除

许多Brother客户通过USB 集线器成功连接到Brother设备.但是由于USB 集线器质量不一,Brother不建议您使用它.以下是对许多使用USB集线器的Brother客户的一些建议。

• 检查液晶显示屏或LED指示灯是否显示错误(如:"无法..."等) 。
  若有必要，请参阅"常见问题解答&故障排除"中有关错误信息或LED指示灯的问题解答.
  
  
• 根据如下步骤检查打印机是否联机:
  
  注:操作系统不同，操作步骤可能也不同.
  
  
  1. 点击开始 -> 设置 -> 控制面板 -> 打印机和传真.
     
     
  2. 右击打印机图标和名称，然后从菜单中选择使用联机打印机.
     
     
  3. 若可以进行打印，请用USB集线器重新连接Brother设备。
     若无法打印，请重新安装打印机驱动。
     
     
     
• 尝试重新安装驱动，并将Brother设备直接连接到计算机。您可在Brother Solutions Center(解决方案中心) 网站上下载最新的驱动程序。
  
  

  如果连接USB接口电缆至计算机后，驱动安装未继续进行下去(窗口显示为连接到设备), 请参阅页尾处的其他FAQs.

  
  
• 请使用有独立电源的集线器. 这样可降低计算机连接时本身所消耗的电源。
  
  
• 请更换端口。并非所有端口的电流都是相同的。更改连接可能会解决这个问题.
  
  
  • (如果可用) 如果要使用USB 2.0接口电缆,请使用标有USB 2.0的接口电缆.
  • 即使您使用如下规格的接口电缆, 我们也无法确保Brother产品连接USB集线器后能够正常工作。
  
  
• 并非所有的USB电缆都是相同的。当您通过USB 集线器或计算机将USB电缆连接到打印机/MFC设备上时，有些USB电缆无法正常工作。我们建议您使用符合下列规格的电缆:
  
  
  
  1. 双绞线电缆
  2. 屏蔽电缆
  3. 长度小于2米的电缆
     
     
     
     
• 检查打印状态. 如果其状态为暂停(Pause), 请右击打印机图标并选择恢复打印(Resume Printing). (如果右击菜单显示暂停打印, 则表示打印状态良好，无须更改.)